Непрофессионализм, хамство, высокомерие

14.04.2017 19:24
1455
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники банка ДельтаКредит очень плохо обращаются с клиентами. Уже не первый раз вижу на ресепшене в Москве непрофессионализм, хамство, высокомерие и откровенное нежелание делать свою работу.  Сегодня чаша моего терпения переполнилась: банк две недели делал документ, и выяснилось, что сделал не тот. Когда я откровенно возмутилась пустой тратой моего времени, мне очень вежливо сказали: "если Вас не удовлетворяет обслуживание в нашем банке, найдите другой банк." Проблема не в том, как это звучит, а в том, что именно документ, позволяющий мне уйти в другой банк, я и не могу у них получить. С чем я осталась? Не нравится - до свидания, только мы Вас официально не отпустим;  сидите и терпите и наш непрофессионализм, и наше хамство. Я все равно от них уйду, но и вам советую с ними не связываться. Пусть топорный, но Сбер или ВТБ - такого хамства они себе не позволяют.
ДельтаКредит
2017-05-17T16:22:24+03:00
Уважаемая vkuskova! Позвольте поблагодарить Вас за обратную связь и принести извинения за неудовлетворительный уровень оказанного Вам сервиса. Насколько нам известно Ваш вопрос уже решен, необходимые документы Вами получены. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019