Человеческий подход и умение быстро решить вопрос

15.04.2017 13:50
2672
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка в дополнительном офисе на Таганской Паулюсу Владимиру. Необходима была справка о статусе закрытия кредитной карты. Причем в с срочном порядке, для представления в другой банк. Несмотря на то, что стандартный срок подготовки подобной справки составляет три дня, Владимир отнесся с пониманием к моей просьбе ускорить выдачу данного документа, связался с сотрудником, который готовит подобные справки и в течение часа выслал мне скан на эл. почту. Считаю, что клиентоориентированность - это не только вежливость и скорость обслуживания, но и, как в моем случае, человеческий подход и умение быстро решить вопрос. Не раз обращалась в данный офис и непосредственно к Владимиру (также являюсь зарплатным клиентом). Всегда вопросы решались на высшем уровне. Побольше таких сотрудников! Благодаря такому обслуживанию у меня сформировалось мнение, что на данный момент АО "ЮниКредит Банк" лучший во всем! Большое спасибо! Желаю Вам процветания, а Паулюсу Владимиру карьерного роста, он его несомненно заслуживает!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-04-17T14:22:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно знать, что обращение в Банк оставило настолько положительные впечатления, что Вы решили ими поделиться. Обязательно передадим Ваш отзыв Владимиру и его руководителю. Мы всегда стараемся найти самый быстрый и простой способ решить любой вопрос нашего Клиента, и мы рады знать, что Вы это цените. С уважением и благодарностью к Вам, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка