Визит в банк закончился...матом со стороны сотрудника

15.04.2017 15:22
2921
2
Оценка
1
Отзыв проверен
15 апреля пришёл в отделение получить свою дебетовую карту, которая судя по смс уже в отделении. Дал паспорт, сотрудница сказала, что сейчас выдаст мне кредитную карту, на что я сказал я не заказывал кредитную карту, у меня перевыпуск дебетовой. Сотрудник сказала, что нет в отделении моей карты, а кредитную я обязан получить, и если не нужна просто её заблокировать. Я достал телефон, проверил смс и убедился, что там указано именно про дебетовую карту и показал сотруднику, на что она возмутилась и сказала, что не будет обслуживать меня - возьмите заново талончик и идите к другому специалисту. Я оторопел от такого поведения и потребовал её ФИО, ответ ничего я вам не скажу, освободите место (и все это уже в очень грубой форме). Мы с супругой потребовали администратора, но опять - берите талончик и идите. Тогда моя супруга сказала, что если вы не называете своё ФИО, тогда мы вас сфотографируем и достала телефон. После этого сотрудница назвала нас словом из ненормативной лексики и убежала, спрятавшись в кабинете. У другого сотрудника мы все-таки получили без проблем свою карту. Причин такой агрессии я не понял. А потом ещё появившись она закричала охраннику, чтобы он нас вывел, так как нельзя снимать. Имя сотрудницы оказалось Н-ко А., если конечно они нас не обманули. Вот так получили свою карту)))
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-17T16:07:00+03:00
Уважаемый Dvmavrin! Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и сделаем все возможное для того, чтобы впредь обслуживание проходило на более высоком профессиональном уровне. Информация по Вашему обращению принята к сведению. Надеемся, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о Банке в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка