Обманом переводят пенсионные накопления в НПФ Лукойл-Гарант

16.04.2017 21:36
3291
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла кредит 16.04.2017 по программе 0-0-24. При оформлении заявки на кредит представитель банка попросила сообщить код из смс-сообщения. Это было якобы для подтверждения отправки заявки. Ранее оформляла уже кредит в этом банке и действительно требовалось подтверждение из смс. На самом же деле, прочитав позже информацию по ссылке в сообщении, как я понимаю, это было подтверждение перевода моих средств в НПФ Лукойл-Гарант. Никаких заявлений на переход в этот НПФ я не подписывала и несколько раз говорила сотруднику о том, что пенсионные накопления не собираюсь никуда переводить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-04-27T16:51:22+03:00
Уважаемая Анастасия, Ситуация, описанная Вами в отзыве недопустима для Банка. Данный инцидент мы не оставили без внимания. Благодарю Вас за уделенное время при телефонном разговоре. Повторно отмечу, что договор с компанией Лукойл-Гарант аннулирован. Очень рада, что мне удалось решить Ваш вопрос. При возникновении предложений или вопросов обращайтесь по адресу Darya.Volkova@homecredit.ru буду рада снова с Вами пообщаться. С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.
StP88
2017-05-21T12:30:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024