Списание денежных средств с карты

17.04.2017 08:10

4320

Оценка

Отзыв проверен

Всем добрый день. В этом месяце апрель 2017 Промсвязьбанк кинул меня на примерно на 100 000 рублей, я не отрицаю, что утечка могла уйти и не через их каналы, но начну сначала. Сидел я на даче никого не трогал, отдыхал приезжаю в город, и сыпятся смс о списании 70 000 рублей. В итоге списание более 100к рублей, блокнули карту когда на ней осталось 0.97 рублей, пришел за новой картой сразу ее пополнил скажу что обслуживаюсь по тарифу твой псб премиум. Списали за новую карту к годовым 8400 + 3000 типо основная хотя заказывал доп карту. Все молчат разводят руками, кричат если бы операции были в холде сразу вернули так вот нет, последние 12 000 на момент обращения в банк были в холде. Говорят операторы не шарят. Пусть люди знают и требуют от представителя объяснений. Спасибо простите за крик души.

Администратор народного рейтинга

2017-04-22T20:48:35+03:00

Отзыв засчитан за некорректный выпуск карты.

ПСБ

2017-05-02T12:54:33+03:00

Уважаемый i178! Хотим прокомментировать текущую ситуацию по Вашему отзыву. В первую очередь заметим, что списания со счета банковских карт сумм операции осуществляется Банком на основании клиринговых файлов, поступающих от платежных систем. 14.04.2017 и 19.04.2017 Вами в Банке оформлено 13 заявлений о несогласии с операциями, по которым Банком инициирована и в настоящий момент ведется претензионная работа. Также необходимо заметить, что общая сумма по оспариваемым Вами операциям, согласно заявлениям, существенно ниже тех требований, о которых Вы заявляете в отзыве, в связи с чем мы рекомендуем Вам сверить информацию в контактном центре Банка или в дополнительном офисе. О результатах претензионной работы Вы будете проинформированы дополнительно. Относительно оформления Вам основной карты, о которой идет речь в Вашем отзыве, то Банк обязательно рассмотрит вопрос возврата комиссии за ее обслуживание при условии закрытия карты и счета, открытого к ней. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026