Претензия на звонки

17.04.2017 08:28
2401
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более полугода продолжаются звонки из отдела "борьбы с должниками" Бинбанка... Всегда одни и те же вопросы только наводят справки каждый раз о разных людях (должниках)... За последние три дня позвонили 5 раз, ранее звонили примерно раз в неделю. Суть звонков: Ало, это Василий Иванович Иванов? А могу я услышать Василия Ивановича? Дело в том, что он указал вас как контактное лицо при заключении кредитного договора... Когда вы последний раз общались с Василием Ивановичем? и т.д. Просьбы и официальные жалобы не меняют ситуацию (за полгода извинились один раз сослались на сбой системы). При этом не совсем понятно по какому критерию выбирают должника, которого через меня "пробивают" - то ли я с ними когда-то учился или работал то ли просто территориально (звучали как "теоретически знакомые" фамилии, так и те, которые я слышу впервые, фамилий людей из круга моего общения не было). Выезд в офис банка с требованием удалить номер моего телефона (номером пользуюсь более 5 лет) из базы данных привели к тому, что девушка поддалась на уговоры и поменяла последнюю цифру моего телефона... Через 2 месяца звонки возобновились... Являюсь бывшим клиентом банка, долгов и прочих обязательств перед банком не имею. Если не будут приняты меры в ближайшее время - буду решать проблему через суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-23T14:21:00+03:00
"Выезд в офис банка с требованием удалить номер моего телефона (номером пользуюсь более 5 лет) из базы данных привели к тому, что девушка поддалась на уговоры и поменяла последнюю цифру моего телефона..." - уточните, пожалуйста, когда и в каком отделении вы оформляли претензию.
alexci4
2017-04-24T08:13:15+03:00
Претензия оформлялась в телефонном режиме звонок на горячую линию в конце 2016 - начале 2017г.... выезд в банк - конец января - февраль Ростов-на-Дону ул. 339 Стрелковой дивизии
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-17T09:16:37+03:00
Уважаемый alexci4! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Проверим указанную Вами информацию, и, в случае её подтверждения, Ваш номер обязательно будет исключен из работы сотрудников Службы взыскания Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
alexci4
2017-05-05T08:01:00+03:00
Спасибо... оперативно избавили от проблемы...
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024