После выплаты кредита автомобиль находится на сайте федеральной нотариальной палаты как залоговый

В 2012 г. взял в отделении  банка в г. Серов Свердловской области автокредит (кредитный договор 14/40-022846/810-2012). После приобретения автомобиля 05.06.2012 заключил договор залога (14/00-001436/810-2012). 04.04.2017 г. кредит был досрочно погашен, 05.04.2017 получена соответствующая справка. При попытке получить ПТС на автомобиль оказалось, что он направлен на хранение в другой город (Екатеринбург), о чем меня не уведомили, в связи с чем за свои средства я был вынужден выехать в указанный город для получения документа. После получения ПТС 13.04.2017 г. я реализовал автомобиль по системе трйд-ин, при этом оказалось, что банк не снял его как залоговое имущество с сайта www.reestr-zalogov.ru (уведомление[url=https://www.reestr-zalogov.ru/search/notificationData?pos=0&uuid=7d02e756-cf56-4f73-a283-255dd13c59a4]2015-000-283073-849[/url]). Несмотря на мое обращение о снятии автомобиля с сайта как залогового имущества в филиал банка в г. Екатеринбурге, ул. Гагарина, 14 (дата обращения 13.04.2017 г., по телефону, т.к. выехал на ПМЖ в другой город) и обещания от сотрудника решить данный вопрос, автомобиль как предмет залога числится в настоящее время на сайте федеральной нотариальной палаты. Необходимо отметить, что на горячей линии банка мне сказали, что в решении данного вопроса помочь не могут. Таким образом, по вине банка у меня возникли проблемы по распоряжению принадлежащим мне имуществом. Спасибо!