Бред и "тоска зеленая"

17.04.2017 18:44
3647
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно уже для себя решил обходить Сбер стороной, но вот не получается. Ситуация: когда-то давно будучи студентом начал сдавать кровь на станции переливания и доздавался до "Почетного донора", поэтому раз в год получаю от государства "благодарность", хотел чтобы ее ("благодарность") перечисляли на карту Тинькоф, которой пользуюсь много лет, но наши соц.службы сказали, что они перечисляют только в СБЕР, вот и вынужден я мучаться. В Сбере открыли мне счет и зачем то оформили карту Маэстро, деньги пару лет приходили нормально, но поскольку этот приход случается раз в год, на срок действия карты смотреть как-то забываешь. В один прекрасный момент вспоминаешь и ищешь в доме эту карту, смотришь, а она уже просрочена на пол года. Тащишься в Сбербанк, а там тебе говорят, карта Ваша была перевыпущена, полежала у нас 3 месяца, вы за ней не пришли и мы ее утилизировали, при этом мне даже не удосужились сообщить - позвонить или смс прислать. Мальчик консультант при этом сказал, что перевыпустить карту к этому счету уже нельзя, почему (?) и для него и для меня осталось загадкой, но поскольку это было в феврале 2017 года и деньги из бюджета еще не пришли, он сказал счет действующий и когда придут деньги я смогу снять их через кассу, что меня вполне устроило. В апреле деньги на счет упали и 13.04.17 года я опять в этом отделении, при этом в отделении не работала эл. запись, да и сотрудников было примерно половина от рабочих мест. Помня предыдущую консультацию иду в кассу снять деньги, но не тут то было, кассир (хмурая тетка) говорит, да, деньги пришли, но карта Ваша заблокирована по сроку действия, я говорю, что в курсе, и что хочу снять просто со счета, вот мой паспорт! Кассир завет Заведующую, не менее хмурую тетку только помоложе, они вдвоем исследуют мой паспорт, смотрят каждую страницу просвечивают, разве что не лижут, и на зуб не пробуют! Потом долго тыкают в компьютер с использованием электронных ключей "таблеток" (видимо нанотехнологии такие) и говорят, что это невозможно, снять деньги можно только с картой или при закрытии счета по заявлению, через 3 дня - такого бреда я еще не встречал! Приходишь с паспортом, счет до востребования, а деньги снять нельзя!   Тут же выясняется, что и перевыпустить карту можно, просто сотрудник, который консультировал меня в феврале был некомпетентен. Перевыпуск карты  - 2 недели - тоже бред, в некотовых банках можно через день получить! Т.е. 2 недели Сбер бесплатно пользуется моими деньгами, вот когда кредит у них берешь они тебе с "Барского плеча" тоже бесплатно дают, а? Короче, заказал я новую карту, еще раз убедившись, что по своей воле в СБЕР ходить не надо - волокита, недоброжелательность, странные алгоритмы работы.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-11T13:43:23+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за доставленные неудобства. На данный момент карта выпущена и доставлена в отделение №8639/0018 по адресу: г. Иваново, ул. Революционная, д.16. Получить данную карту вы можете в любое удобное время с документом, удостоверяющим личность. Получить денежные средства без предъявления карты вы можете в отделении №8639/0018 также с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка