Почта Банк

Нарушение сроков при рассмотрении претензии

17.04.2017 20:07
3150
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В продолжении претензии которая была оформлена 10.02.2017 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10055161/ был получен ответ от банка: [i]Мероприятия, проводимые в рамках Вашего обращения № 428818 потребовали дополнительной проверки, в связи с чем сроки рассмотрения были увеличены. В настоящее время работа по Вашему обращению находится на финальной стадии и в ближайшее время будет завершена. [/i] Прошло уже 67 дней как я жду решения по моей претензии, Почта Банк прошу уточнить сроки рассмотрения, а не отвечать "ближайшее время"( так как оно затянулось ещё на более 30 дней) и [b]наконец вернуть переплаченные мною,неверно начисленные БАНКОМ проценты!!!![/b]
Почта Банк
Почта Банк
2017-04-18T13:04:00+03:00
Уважаемый igor2888! Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с длительным рассмотрением Вашего обращения и пересчетом договора. Рады сообщить, что по Вашей претензии № 428818 Банком принято положительное решение. В ближайшее время будут проведены следующие корректирующие мероприятия по Вашему договору: отменены начисленные проценты, кредитный договор будет пересчитан с учетом действия беспроцентного периода. Мы приложили максимум усилий для решения Вашего вопроса и хотим быть уверенными в том, что оно полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас проставить соответствующий комментарий. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка