Банк «Открытие»

Плохое обслуживание по депозитным картам Бинбанка

17.04.2017 21:01
2425
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Довожу до вашего сведения о плохом обслуживании по депозитным картам Банка. Я заказал себе карту через сайт Бинбака. После этого со мной связался специалист и сообщил, что мне карта одобрена, предупредил, что как только карта будет одобрена со мной свяжется специалист из отделения и пригласит забрать ее в отделение. Специалист так и не позвонил из отделения. Пришлось звонить самому. По телефону мне сообщили, что моя карта готова и я могу прийти ее забрать. На следующий день мне пришлось в отделение за картой простоять 59 минут в очереди и только после этого я смог подойти к специалисту. Специалист взял мой паспорт, ушел за картой, чтобы мне ее выдать. Вернувшись он сообщил, что карта моя еще не доставлена в отделение. На что я ему ответил, что меня по телефону проинформировали, что карта в отделение. Он попросил помочь посмотреть свою коллегу и проверить наличие карты в отделение еще раз. После чего мне пришлось еще 15 минут ожидать, пропуская клиентов перед собой, чтобы получить "несчастную" эту карту. Сотрудник выдал мне карту, сообщив, чтобы я ожидал смс на телефон, чтобы ее активировать. Смс так и не пришла, обратился по телефону в коллцентр с моей проблемой. В коллцентре мне сказали, что мои данные еще не переданы и посоветовали обратиться в отделение Бинбанка на Кунцевской. Сколько можно активировать эту карту?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-20T16:34:50+03:00
Уважаемый project! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что представленная Вами ситуация при предоставления карты произошла в связи с разовой технической ошибкой. Рады сообщить, что в настоящее время ситуация разрешена, карта активирована и Вы можете ей пользоваться. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка