Попытка повторно получить деньги по кредиту, закрытому 2 года назад или как возрождаются кредиты, купленного Юниаструма

18.04.2017 11:57
2970
51
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 18 апреля 2015, начиная с 7:05 утра мне начали поступать звонки от автоинформатора с сообщениями о том, что у меня просрочка по кредиту. Поговорив с оператором я выяснил, что речь идет о кредите, который я закрыл в июле 2015 года в банке Юниаструм. Странным образом, после покупки Юниаструма банком Восточный этот кредит "возродился". На мои слова о том, что кредит погашен сотрудник продолжал бубнить по скрипту, что "вы должны погасить задолженность сегодня или завтра", а потом бросил трубку. Но звонки от автоинформатора повторяются. Оставил жалобу №11250253, с нетерпением жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-19T11:04:42+03:00
К автору: "сотрудница в хамской форме заявила, что ошибки банка это мои проблемы и я должен их решать. Отказалась повторно представится" - расскажите подробнее, в чем заключалось хамство сотрудницы? Также просьба выслать с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, распечатку звонков в утреннее время на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-04-26T11:58:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Для возможности проведения расследования по описанной Вами ситуации просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru документы, подтверждающие факт оплаты задолженности в полном объеме, а именно приходно – кассовый ордер, а также заявление на полное досрочное гашение. Дополнительно сообщаем, что Банк заинтересован в строгом соблюдении требования законодательства в части допустимого режима коммуникаций с клиентами, информация будет направлена в ответственное подразделение Банка для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020