Банку безразличны документы из суда

Год назад случайно зайдя в магазин узнал, что с моей карты как корова языком слизала мои деньги, лежавшие на моем счету в указанном банке. Начал копать узнал, что без меня был суд и суд присудил (без меня) арестовать счет. Я обратившись в суд перевесил Фимиду в мою сторону (30.01.2017), на что Нагатинский районный суд мне дал определение о снятии ареста и выигранном мною судом, которое было передано мною в банк (Ореховый бульвар д.9) 13.02.2017. Непонятно по каким причинам Сбербанк отказался вернуть мне арестованную сумму и отверг определение суда, сказали, что данного документа не достаточно для снятия ареста. 17.03.2017 я принес в Сбербанк решение суда, вступившее в силу (тот документ, который от меня ждал Сбербанк) и написал очередную претензию № 170317 0865 635900 от 17.03.2017. Сотрудники Сбербанка пообещали мне, что претензию решат и весь вопрос в срок две недели, потом другой сотрудник сказал, что 30 дней. В итоге оказалось, что по регламенту банк должен выдать решение за 5 рабочих дней. через пять рабочих дней мне пришла смс с номера 900 о том, что время увеличивается на 5 дней и через пять дней опять смс с 900 про 5 дней и так далее, пока месяц не прошел. 16.04.2017 банк прислал новое смс))) и пишет, что срок увеличен до 60 дней. 1. Итог не ясен до сих пор, сколько можно рассматривать претензии от меня? Я 13.02.2017 года подал документы из суда на возврат моих средств в размере всего то 5904 руб. 51 коп. Когда мне дадут официальный ответ по этому поводу? 2. И на каком основании мне в отделении на Ореховом проезде д.9 сообщили, что документы (из суда "оригиналы", которые я передал для снятия ареста в банк) назад мне не отдадут, точнее отдадут, но мне для этого надо в суд обратится и только по суду они мне вернут мое определение. Как вы можете это прокомментировать?