Банк предъявил пенсионеру задолженность 2012 года почти в 100 000 рублей

Добрый день. Так как положение, мягко говоря, для моей мамы на пенсии хуже не придумать в плане взаимоотношений со Сбербанком, а придумал, именно придумал, это Сбербанк, решили написать об этом на данном авторитетнейшем портале о банках, рассчитывая на серьезное разбирательство и расследование данного случая. А также, чтобы люди были в курсе, как иметь на счетах суммы с 6 нулями, работая, а потом на пенсии оказаться с помощью "магии" должными большие деньги. Моя мама уже сходила в ближайший Сбербанк и написала официальное заявление после странной СМС о долге в 92 000 рублей на разбор ситуации, рассмотрение официального обращения продлено уже с 15 до 60 дней, задолженность по данным банка увеличена за этот срок еще на 2000 рублей (напомню, что мама на пенсии), коллекторы уже звонили, как будто бы не в курсе про то, что идет разбор в банке, а между делом у мамы со здоровьем есть проблемы и так "шутить", как это сделал Сбербанк, откровенно говоря, опасно. [b]Итак, по порядку.[/b] До 2010 года мама жила и работала на Камчатке, имела хорошую зарплату, было несколько карт Сбербанка. Кредиты никогда не брала. На момент увольнения в конце 2010 и переезда в Санкт-Петербург на "золотой" карте была сумма с 6 нулями. Зачем человеку какие-то кредиты? Было решено приехать в 2010 после увольнения в Санкт-Петербург и снять наличные здесь, в рамках суммы суммы средств на карте конечно же. В конце 2012 срок годности карты подходил к концу и мама сдала ее в ближайшем отделении Сбербанка, а именно по адресу пр. Испытателей, 31 к.1. На адрес прежней регистрации на Камчатке ничего от Сбербанка не поступало (живут знакомые и уже передавали какие-то письма), все это время мама была клиенткой банка в Санкт-Петербурге и имела одну карту. Прошло 3 года и 18.12.2015, когда мама с папой летали на Камчатку к родственникам и отдохнуть, на Санкт-Петербургский номер мобильного пришла СМС, что "На вашей дебетовой карте имеется задолженность по овердрафту - обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка". Ни какая карта, ни суммы не было. Вообще ничего конкретного. Собственно обратилась мама в то отделение, в котором когда-то давно и обслуживалась, где ей сотрудник дал выписку и сообщил, что задолженности у нее никакой нет, причем по всем ее бывшим картам или счетам. Актуальная карта, полученная в Санкт-Петербурге, контролировалась банально с помощью мобильного банка. На этом странная история была забыта до марта этого (2017) года. Никакие смс не приходили, никакие почтовые уведомления и так далее. Напомню, мама не переставала быть клиентом банка с 2010 после увольнения до текущего 2017 года и банк легко нашел способ связаться с ней в марте. Пришли смс и даже письмо на почту. И если первая смс не такая страшная, то вторая очень даже. 04.03.2017 пришла СМС: "Просим Вас погасить просроченную задолженность в течение 3 дней по карте VISA/OBP: 1104.66 RUB на 01.03.17." Что, куда, откуда? Карта без овердрафта сейчас, годовая плата явно не тянет на 1100 за классическую визу, что это никто не объяснил. 13.03.2017 пришла СМС: "Сообщаем, Ваша кредитная задолженность №614-ФЛ/ОВР от 28.11.2012 передана в службу взыскания Банка. Предлагаем самостоятельно погасить долг (92 491.86 RUB) в течение 2 дней." Это что такое и откуда? От 28.11.2012 долг, а пришла смс 13.03 2017? Моя мама не понимает, я не понимаю, в банке сотрудники начинают нести чушь, что наверное с вашей карты судебные приставы что-то списали. Это шутка к 1 апреля? Да нет, на 1 апреля никто не сказал, что это шутка. Что за долг? Откуда долг почти в 100 000 рублей от 2012 года, о котором впервые что-то сказали в 2017 году? И смс прислали и на почту пришло письмо. Найти вашего постоянного клиента не было никаких проблем. И по адресу на Камчатке нам передавали новые хозяева квартиры письма какие-то и на прежней работе кто угодно мог сказать как найти маму. Причем в Сбербанке на Камчатке ее все отлично знали, управляющая отделением лично помогала. Если вы посмотрите где она работала и кем то поймете почему. И как выяснилось в 2017 году вы сразу же нашли, смс прислали и на почту письмо. Почему в 2017 по задолженности от 2012 и откуда это вообще? Официальное обращение моей мамы с просьбой разобраться в ситуации зарегистрировано за номером 170313 0600 706000 от 13.03.2017, срок рассмотрения продлен и за этот период долг увеличился еще на 2000 рублей. Вот такая "веселая история". [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13573926.png]http://savepic.ru/13573926.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13616953.png]http://savepic.ru/13616953.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13621049.png]http://savepic.ru/13621049.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13611833.png]http://savepic.ru/13611833.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13602617.png]http://savepic.ru/13602617.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13604665.png]http://savepic.ru/13604665.png[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F13597497.png]http://savepic.ru/13597497.png[/url]