Логин и пароль у меня есть, но я вам его не скажу, потому что у вас документов нету

18.04.2017 15:28
2758
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Европлан перешел в Бинбанк и запутали окончательно. Получила новую карту, слава богу добрые люди предупредили отключила кучу всякой ерунды и отписалась от всего. Но вот зайти в интернет банк и посмотреть счета и карты не могу. 1. Вчера в банке сотрудник информацию не предоставил, стрелки перевел на горячую линию. 2. Пока была в банке позвонила, оператор сообщила что можно по старому европлановскому логину и паролю входить - дома оказалось что это не так. 3. Звоню снова, мне твердят про другое кодовое слово, которое якобы у меня теперь в бинбанке. Перебрав трех операторов узнала что и логин другой, но только я его не придумывала и мне его никто не сообщал. Итог: меня снова отсылают в отделение банка на смену кодового слова, логина и пароля, которые я не видела изначально. Сами придумали, клиенту не сказали, да и видимо механизма как это все получить еще нет. Отвратительная работа и трата времени клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-21T13:44:56+03:00
Уважаемая temptana! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что подключение к системе "БИНБАНК-Онлайн" производится как при обращении Клиента в офис Банка с паспортом, так и при обращении в Единый информационный центр Банка, в случае предоставления Клиентом корректных данных, для возможности проведения идентификации. Комиссия за подключение услуги не взимается. При подключении сотрудник предоставляет Клиенту персональный логин и на номер мобильного телефона Клиенту направляется SMS с временным паролем доступа к личному кабинету. При этом, логин и пароль в Интернет-Банк БИНБАНК Столица прекращают свое действие и в дальнейшем Вы сможете войти в Интернет-Банк БИНБАНК Столица по Логину и паролю от «БИНБАНК-Онлайн». Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Кодовое слово было актуализировано согласно Вашему заявлению, настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов и карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024