Невозможность открыть карту

Я так люблю все то, что вокруг меня происходит, что никогда особо и не жалуюсь. Не люблю я это дело. Но поделюсь с Вами умилительной историей своих отношений со Сбербанком, ведь они так тщательно ведут политику по привлечению клиентов. Взбрело мне, значит, однажды оформить карточку у них. Мне она и правда нужна - удобно перекидывать деньги, оплачивать всякие там садик-айкидо-занятия сыну, отправлять суммы друг другу с бывшим мужем по совместным закупкам для ребенка. Так вот, пару лет назад я захожу в Сбербанк, протягиваю паспорт, а операционисты разводят руками и заявляют "Ой, да тут на Ваши паспортные данные оформлен другой клиент!". В общем, не буду затягивать с долгими историями, но какой-то операционист однажды ошибся одной цифрой, поэтому серия и номер паспорта у нас одинаковые. Понимаете? У меня и еще у кого-то! "Мы не можем открыть Вам карту, напишите, пожалуйста, заявление". Заявление я, конечно, написала. Но ответа не последовало. И еще год назад одно написала, и снова, как в песне Аллы Пугачевой "Крикну, а в ответ тишина". Я, конечно, сильная женщина, и у окна не плачу, особенно по поводу ужасного отношения банка к клиентам. Да и карта, в общем-то, мне особо, наверное, и не нужна... Но неделю назад я снова оплачивала сыну спорт в отделении (да, раз в месяц я посещаю Сбербанк, девушка-операционист заявила, что сможет сделать мне карту только в том случае, если (ВНИМАНИЕ!) они дозвонятся до клиента, у которого по ИХ ошибке МОИ паспортные данные, попросят ЕГО прийти в отделение, написать заявление, только после этого внести изменения в программу, и тогда Я смогу получить заветную карту, понимаете, да, всю абсурдность ситуации? Шла третья неделя, в общем-то...)) Мне так хочется поделиться с вами этим комичным репутационным риском Сбербанка, что хоть объявляй марафон "Шейр энд Репост". Была бы в Америке, составила бы исковое заявление, клянусь.