РГС Банк

Документы и выписка говорят одно, в банке говорят другое

18.04.2017 19:30
4923
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы госслужащий, и вы решили закрыть счет в данном банке, написав заявление, не факт, что этот счет вам закроют. А это значит, что вы не укажете этот счет в декларации, а это значит, что вы нарушите законодательство о противодействии коррупции. 29 января 2016 года я написал заявление о закрытии карты 41****7637 и СКС-40817***0407 (копии заявлений и выписка по счету имеется). Карту уничтожили, а про счет забыли. Хорошо, что позвонил сегодня и уточнил. Пришлось ехать и писать второе заявление (теперь у меня две копии этих заявлений 2016 и 2017 года). При этом выяснилось, что счета 40817***0407 никогда не существовало, зато появился счет 40817***9927 с моими операциями. Хорошо, что у меня есть заверенные банком копии документов с прошлого года. Теперь смотрю и не верю своим глазам - документы и выписка говорят одно, в банке говорят другое. Как тут не вспомнить Мособлбанк с его забалансовыми депозитами. Надеюсь, что это просто техническая ошибка или что-то еще. Так или иначе, госслужащим нужно в данном банке быть предельно бдительными.
РГС Банк
РГС Банк
2017-04-21T12:41:32+03:00
Добрый день! К сожалению, в связи с давностью оформления заявления от 29 января 2016 г. подробно прокомментировать ситуацию не представляется возможным. Информируем Вас, что повторное заявление рассмотрено и Ваш карточный счет закрыт. Обращаем Ваше внимание, что 26 марта 2016 г. были изменены номера счетов клиентов, открытых во внутренних структурных подразделениях (далее ВСП) Ростовского филиала, и общие банковские реквизиты в связи с переводом ВСП Ростовского филиала в статус ВСП Ставропольского филиала. Данная информация была отражена на официальном сайте РОСГОССТРАХ БАНКА: http://old.rgsbank.ru/about/press-center/news/detail372614/. Содержание Вашего обращения доведено до уполномоченных сотрудников. В целях повышения качества обслуживания и во избежание повторения подобной ситуации в дальнейшем с действующими работниками офиса Банка проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка