Скрытые комиссии

18.04.2017 20:37
3174
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в банк для выпуска кредитной карты. Главное условие - карта с бесплатным годовым обслуживанием! Все было сделано быстро, была предложена классическая кредитная карта, где первый год обслуживания бесплатно, последующие при соблюдении условий тоже. Какого же было моё удивление, когда через месяц была списана комиссия за обслуживание счета. Звонок на горячую линию, где объяснили, что это плата за ведение другого счета, открытого для погашения кредита. В кредитной договоре данная информация об услуге и её стоимости не отражена, тем более менеджер, который принимал документы, про ежемесячно комиссию не предупредил. Считаю это просто навязывание дополнительных услуг банком и буду жаловаться на скрытые действия банка в Центробанк. Поэтому Росбанк - банк обманщик и всем советую прежде чем с ним связываться подумать, а не жалеть потом о скрытых комиссиях.
Росбанк
Росбанк
2017-04-21T10:13:57+03:00
Уважаемый miloenk! Благодарим, что написали нам! Нами была передана информация о возникшей ситуации в ответственное подразделение, после чего с Вами связались сотрудники офиса "Дубна" для урегулирования ситуации. Рады, что сотрудники офиса смогли помочь Вам и в настоящий момент вопрос разрешен. Вместе с тем, предоставленная Вами информация о консультации в Контакт-Центре направлена в ответственное подразделение для проведения проверки и, при необходимости, принятия соответствующих мер. Приносим Вам свои искринние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Росбанк
miloenk
2017-04-20T21:45:57+03:00
Сегодня вопрос решился, спасибо ведущему клиентскому менеджеру Росбанк-Дубна Бородиной Виктории. Остался только осадок от работы "горячей линии" Росбанк.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024