Банк «Открытие»

БинБанк применяет не разрешённые методы по информированию клиентов!

19.04.2017 10:00
2396
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По кредитной карте оплатила кредит в субботу 15.04.2017 В Воскресенье пришла смс, что я давала обещание оплатить 14- ого свою задолженность. Так как я виновата, что не оплатила вовремя, я все понимаю, я подумала, что информация не дошла и не обратила на это внимание. Но вот прошло ещё 2 дня и сегодня в 9.12 утром стали приходить сообщения, все с тем же текстом... Я тут же позвонила в банк и просила узнать в чем дело? Мне ответили, что информация ещё не обновилась... но, простите, за 40 минут пришло уже 80 смс и продолжают до сих пор приходить! Я не верю, чтобы они просто так приходили, это кто-то поставил такую функцию! Я пенсионерка, у меня тоже есть нервы! Я часто болею, у меня больное сердце! И если это не прекратится, мне придётся обратится с этим вопросом в прокуратуру! Я Вам пишу, а смс все приходят и приходят! Хотя заметьте, я составила по телефону претензию! Уже 100 штук! Просто безобразие! Как можно с таким банком работать! А они ещё хотят, чтобы вовремя платили! Сами себя дискредитируют! Девушка, которая по телефону со мной говорила, не очень охотно отвечала на мою претензию и не решила ее... Очень жаль, что такие банки работают у нас в России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-19T11:57:58+03:00
Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-19T11:48:19+03:00
Уважаемая Ольга201758! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, указанные SMS-сообщения более не направляются на Ваш номер. Надеемся,что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр
Ольга201758
2017-04-19T16:53:10+03:00
Банк решил проблему, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка