Навязывание ненужных услуг

Уважаемый vma_82! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Перед заключением договора Вам была предоставлена информация по продуктам и услугам в полном объеме. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка ознакомил Вас с имеющимися страховыми программами, и рекомендовал оформить договор страхования при получении кредита. Также Вам предложили подключить Услугу "Гарантированная ставка", сообщили условия по данной Услуги. После того, как специалист получил от Вас устное согласие на подключение данных услуг, Вам был предоставлен полный кредитный договор для ознакомления. Вы были ознакомлены с согласием заемщика, а также с графиком платежей по договору, о чем свидетельствует также Ваша подпись на перечисленных документах. Вы подписали страховой полис и распоряжение на перевод денежных средств в страховую компанию. Важно заметить, что среди всех документов имеется памятка по страхованию, в которой указан порядок отказа от услуги "Финансовая защита". А именно, в соответствии с указом ЦБ РФ от 1 июня 2016 года законом предусмотрен так называемый «Период охлаждения» по индивидуальному страхованию в течении пяти дней с момента подписания договора. Для отказа от услуги Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор. Дополнительно Вам была предложена услуга "Юрист24". Вы выразили свое согласие на подключение данной услуги. Для проведения оплаты данного продукта на Ваш личный мобильный номер телефона был направлен уникальный код-подтверждения в виде смс - сообщения. Важно отметить, что в данном смс - сообщении было указано, в счет какой услуги будут списаны денежные средства. Назвав данный код-подтверждения, Вы дали свое согласие на перевод средств с Вашего счета для оплаты услуги "Юрист24". Также Вами подписано распоряжение на перевод денежных средств. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что услуги были Вам навязаны и подключены без Вашего согласия. Дополнительно информируем, что пересчет процентной ставки в рамках Услуги "Гарантированная ставка" происходит за фактически оплаченные проценты, при выполнении условий по данной услуги. А именно, если кредит Вами будет погашен за один год, то проценты будут пересчитаны за 12 месяцев. Если выплата будет произведена Вами за пять лет, то пересчет процентной ставки будет произведен за весь срок кредитования. Таким образом, чем больше произведено платежей по договору, тем больше будет выплата по Услуге "Гарантированная ставка". С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"