Некомпетентная работа сотрудников банка

Name: Некомпетентная работа сотрудников банка
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: transoil_spb@mail.ru

19.04.2017 12:50

2549

Оценка

Отзыв проверен

Всем привет! Хочу поделиться отзывом о посещении данного банка... Начались злоключения с того, что после заполнения заявки на ипотеку в электронном виде, перезвонила оператор и все данные, занесенные мной, пришлось озвучивать заново (зачем тогда я это все писал и заполнял?!). После "проверки" всех данных операционист спрашивает в какой офис я хотел бы обратиться..., я ей назвал данное отделение (дело было в пятницу)! На мой вопрос точно ли работает ипотечный отдел по субботам в данном отделении - получил утвердительный ответ!! В субботу утром с женой и грудным ребенком приходим в данное отделение - получаем ответ: ипотечный отдел работает в пятидневку! Хорошо приходим в будний день, сдаем документы, получаем заверение, что в течение 5 рабочих дней получим ответ от банка. Проходит неделя с небольшим, звоним в этот "чудесный банк", на вопрос, что там с решением по нашей заявке, получаем ответ! На вопрос почему не было сообщено об этом в установленные сроки и в установленном порядке по телефону или электронной почте получаем ответ: "НУ, У НАС ТАКОЕ БЫВАЕТ..." Не советую обращаться в этот "прекрасный" банк, где такие "компетентные" сотрудники... Всем спасибо, надеюсь этот отзыв кому то поможет...

Россельхозбанк

2017-05-19T11:47:59+03:00

Уважаемый transoil_spb! Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно получать информацию по запросам подаваемым в банк, в том числе и на получение кредитных средств. При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита физическому лицу АО «Россельхозбанк» всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки. Это обеспечивает снижение рисков и возвратность заемных средств, связи с чем срок рассмотрения заявки может быть изменен по усмотрению банка. Приносим извинения за длительное рассмотрение Вашего обращения и надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.38%

решено проблем

9 080

отзыва

8 994

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Продление страхования по ипотеке user-574625993313 Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026