Отвратительное отношение к клиентам

Открыли счет компании в ДО на Семеновской! Были шокированы тем, что придя в офис и написав заявление на закрытие - нам отказали его принимать, наши деньги продолжают находиться на счету, открытом в ЛОко-Банке. На все вопросы отказываются отвечать и что -либо пояснять, посылают из офиса в офис (даже канцелярия не берет заявления - у них всегда почему-то отсутствует человек, который имеет право принять заявление), сотрудники полностью некомпетентны, путают очередности платежей (либо намеренно их проводят как им захочется, ссылаясь на 115-ФЗ, моим сотрудникам отказали в выплате заработной платы и после 4 дней дежурства в банке и всяческих жалоб на нарушение трудового законодательства под угрозами, что нас выгонят с охраной из банка - мы решили этот вопрос и выплатили людям). На все жалобы игнорируют, на общий телефон звонить бесполезно - остается без внимания любое заявление. Менеджеры, к которым отсылают, ссылаются, что это не в их компетенции. После недельного мытарства и жалоб нас пригласили в 133 кабинет ДО Семеновской, молодой человек, представившись начальником клиентского отдела, заявил нам, что якобы есть предписание от финмониторинга о блокировке средств и предложил нам за деньги решить вопрос, на наш отказ (мы не готовы платить деньги, т.к. ничего не нарушали!) , сказал, что заявление о закрытии счета не будут принимать. Нам до сих пор отказывают в принятии заявления! Мы поехали в Головной офис на Госпитальную 14 - аналогичная ситуация - отказали в приеме заявления на закрытие счета!!!! Полный бардак, вымогательство и самоуправство!!! Банк не имеет права спекулировать 115-фЗ и отказывать в закрытии счета, т.к. мы не финансируем терроризм!!!! а обычная коммерческая организация. Очень надеемся, что хоть это сообщение руководство Банка прочитает и остановит беспредел у себя в Банке. С уважением, Отчаявшийся клиент.