Проверка подлинности купюр и поведение сотрудников

Сегодня посетила офис в г.Серпухов на ул.Ворошилова с целью открыть вклад, в зале было 3 сотрудниц и кассир (как потом выяснилось) с всклокоченной нечесаной шевелюрой и мятой одежде от безделья дефилировала туда-сюда. Сотрудница стала оформлять документы на вклад, вдруг выключилось электричество и я решила не тратить время, оставила свой контактный тел. ушла.Через час мне перезвонили и пригласили на оформление. С другого конца города я вернулась в банк. Как только документы оформили, я прошла в кассу в денежными средствами. Кассир стала считать деньги на машинке, одна пятитысячная "не считалась" машинкой.Тогда кассир мне заявила,что: "Раз машинка посчитать ее не может значит купюра неподлинная". Я попросила проверить ее на аппарате, который определяет подлинность, так же попросила аргументировать на каком основании она сделала такой вывод? Купюра была не рваная, не мятая, все знаки на ней присутствовали.НО было бесполезно! Кассир,видимо в этом офисе замещает управляющую и принимает решения в отказе принять вклад из-за счетной машинки.. Вопрос: 1. По какой причине купюру не проверили, а голословно вынесли вердикт, что она "не подлинная"? 2.Почему подлинность купюры определяет счетная машинка в этом банке? 3. На каком основании кассир берет на себя обязанность и решает отказать или нет во вкладе? 4. Почему кассир выглядит крайне неопрятно на рабочем месте (волосы не ухожены, не расчесаны, торчат в разные стороны, белая блузка вся "жеваная"? Выйдя из банка через улицу в Бинбанке мои деньги приняли без проблем. Хотелось бы понять почему в Совкомбанке царит анархия? Есть закон, по которому определяют подлинность купюр и имеет или не имеют право отказать в принятие денежных средств. Для кассира Совкомбанка закон не писан? Она своими действиями ка минимум позорит банк.