2 похода в отделение, и недостаточно...

Это больше похоже на издевательство. 14.04.17 я пошла забирать заказанную кредитную карту. Через 59 минут (в офис было 3 посетителя) мне вручили карту и сообщили, что программу Бин-Бонус я смогу подключить самостоятельно в интернет- банке. Придя домой, я получила пин-код к карте и попыталась войти интернет- банк. Не получилось. По горячей линии мне тоже не смогли помочь. Предварительно уточнив мои данные и спросив кодовое слово, оператор заявила, что не совпадает номер телефона для инет банка. По ЭТОМУ телефону мы общались, и операторы обращались ко мне по имени отчеству. ПРИШЛОСЬ идти в отделение 17.04. Там, наконец, выдали логин и временный пароль. Но не смогли подключить карту к программе Бин Бонус. Сотрудница настоятельно рекомендовала нам самостоятельно подключить по горячей линии. После препирательств и звонков на горячую линию выяснилось, что эта карта не может быть подключена к данной программе (карта озон)! Когда я заказывала карту, то говорила, что карту заказываю именно ради этой программы и про карту озон слышу впервые. Тут же в отделении заказала другую карту. А сегодня, зайдя в инет-банк (заработало!), увидела счет этой карты 0 руб. Пересмотрела кредитный лимит, - 66 000р. И хоть не собираюсь пользоваться этой картой, позвонила на горячую линию. Меня сразу назвали по имени отчеству, уточнили личные данные и кодовое слово. Подтвердили кредитный лимит, но помочь ОПЯТЬ не смогли. Оказывается нужно КОДОВОЕ СЛОВО ДЛЯ интернет-банка! И предлагают СНОВА идти в отделение. У меня не так много свободного времени. Какие ещё меня ждут препоны, и нельзя ли сразу подключать услуги и присылать заказанную карту, а не ту, что в голову придет? С пока ещё уважением, Виктория П-а.