Почему данный банк не закрывает счета и выдаёт справки об отсутствии долгов?

20.04.2017 01:09
2643
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я был клиентом зарплатного проекта данного банка. Потом поменял работу и закрыв в начале 2014 года дебетовую зарплатную карту (выданную в Первомайском) в Перовском отделении данного банка и переложил деньги на СРОЧНЫЙ счёт в Перовском отделении банка. Деньги мне понадобились раньше, в связи с чем Я С БАНКОМ ЗАКРЫЛ СРОЧНЫЙ СЧЁТ В ДЕКАБРЕ 2014 ГОДА и получил деньги со счёта. Сейчас начали приходить письма о счетах, которые я как бы не закрыл. На мои законные вопросы, почему Вы не закрыли счета, идут невразумительные ответы сотрудника банка (зам. управляющего Перовского отделением по имени Анна, фамилию укажу потом, если потребуется). Четыре обращения в банк на его горячую линию результата не дал. В отделении Банка также был, вышеупомянутая сотрудница отсутствовала, а остальные сотрудники так её боятся, что решать вопросы в её отсутствие не стали. Я ПРОЖДАЛ ОКОЛО 20 МИНУТ И УЕХАЛ БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА, что характеризует работу отделения банка. [b]В связи с чем, прошу руководство Банка (а не его отделений) мне пояснить, как можно закрывать срочные счета не закрывая их и т.д. Также прошу Выдать справки по годам с 2015 по 2017, что счета закрыты и долги перед банком отсутствуют. Уже эта тягомотина с перерывами длиться около полугода.[/b]
МИнБанк
МИнБанк
2017-04-21T09:44:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. Я приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за некомпетентные действия коллег. Согласно достигнутой договоренности, мы Вас ожидаем в отделении нашего Банка для урегулирования ситуации. Надеюсь на Ваше понимание и еще раз приношу Вам свои извинения. Кирюшина Александра.

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019