Драйв Клик Банк

Банк с некомпетентными работниками

20.04.2017 15:08
2351
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк с абсолютно некомпетентными работниками! С трудом выпросил алгоритм закрытия карты, счета, договора, страховки у ваших работников. Как будто специально не говорят, как правильно пошагово все сделать, чтобы не было не каких пеней и штрафов. Все сделал, как говорили написал заявление в отделении банка, специально переплатил больше указанной за должности, чтобы наконец таки отстали. А нет опять появилась задолженность! Вопрос, откуда!? Договор закрыт 20.07.2016 г.  с переплатой шестьсот тридцать рублей, карта заблокирована. О перевыпуске новой карты просьбы не было ни устной, ни письменной...(полная блокировка счета). А ваши работники говорят, что каким-то образом выпустили новую карту и там капает страховка, с августа месяца. И накапала на четыре тысячи триста. Карты в глаза не видел и ничего не активировал. И вообще говорят, что заявление видят, положительный остаток тоже видят... ой, сбой программы первый раз такое, но вы должны выплатить деньги.... Просьба разобраться в ситуации!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-04-21T16:48:09+03:00
Уважаемый Вячеслав Диляверович! Банк внимательно ознакомился с возникшей ситуацией. При принятии решения по Вашему отзыву мы старались смотреть на данную ситуацию глазами клиента, который столкнулся со всеми описанными в Вашем отзыве фактами. По существу Вашего обращения сообщаем о том, что кредитная карта будет закрыта в течении 60 дней без взимания дополнительных средств. Дополнительно сообщаем, что сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробных разъяснений. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и в будущем в нашем с Вами союзе останутся исключительно теплые и доверительные отношения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитных картах Драйв Клик Банка

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

У нас с мужем в следующем месяце радостное событие-переезжаем жить в собственную квартиру! Но это большие затраты и денег, чтобы исполнить свою мечту, сделать ремонт и обставить... Читать полностью

16.02.2019

Благодарность банку за помощь в продаже кредитного автомобиля

Оценка 5

В конце января 2014 года, взяла кредит в банке Сетелем на покупку Пежо 301. Это не первый раз, когда я покупаю что-то в кредит (в том числе автомобиль), банки были разные. Беря... Читать полностью

15.04.2016

Приятно удивлен

Оценка 5

Приятно удивлен скоростью обработки запроса о выписке по кредитной карте. Причем теперь выписка предоставляется абсолютно бесплатно и на электронную почту. В 2013 году... Читать полностью

25.03.2016

Что такое хорошо, а что не очень

Оценка 5

Здравствуйте. Уже более 2 лет являюсь клиентом банка Сетелем. Неоднократно пользовался услугами банка, поэтому смело могу оценить его работу на "отлично". Во-первых, отлично... Читать полностью

30.07.2015

Справка

Оценка 5

Здравствуйте! Проблема в том, что я приобрел ноутбук на два года и оставалось 5 месяцев до конца кредита и я позвонил, и подал заявку на досрочное погашение, и внес необходимую... Читать полностью

10.07.2015

Реагирование банка на претензии

Оценка 5

Добрый вечер! Два дня назад, на сотовый позвонил робот банка Сетелем с извещением о задолженности банка. Сумма почти совпадала с ежемесячным платежом по кредиту. Позвонил в... Читать полностью

07.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка