Не могу получить карту

Хочу поделиться своим опытом о том, как плохо терять карту, особенно если эмитирована она Сбербанком. Подробный отзыв, аналогичный оставленному через форму обратной связи на сайте самого Сбера, ответ пока не получен: 17 марта 17 года произвела обращение в Телефонный Центр с целью произведения блокировки и последующего перевыпуска карты, в связи у утратой. Отделение для доставки было предложено в г. Пушкино, Московский проспект, дом.2. Сотрудник принял заявление в обработку, проинформировал о том, что время на перевыпуск и доставку карты составит 2-3 недели и я получу смс-информирование о возможности её получения. По истечении 30 дней, не получив никакой информации, я обратилась в Телефонный центр повторно для уточнения информации о судьбе моей карты (16 апреля 2017 года, 16:00 мск). Сотрудник сообщил, что видит только заявление на перевыпуск, находящееся в стадии обработки. Точных сроков ни по выпуску, ни по доставке сообщить не смог. Сказал, что, возможно, я получу смс о готовности, а возможно и не получу, это как повезет (весьма странное откровение сотрудника банка). Сегодня, 20 апреля, мне поступил звонок от сотрудника отделения г. Красноармейска (Янгеля,д.29) и сообщила, что они волнуются о том, что в к ним давно доставлена моя карта, а я ее не забираю, попросили приехать и получить. Напомню, что карта была заказана в отделение г. Пушкино, Московский проспект,д.2. Через несколько минут я перезвонила в Телефонный центр, где мне сообщили, что карте изменено отделение доставки и она будет доставлена в отделение г. Пушкино, ул.Чехова, д. 1. Когда точно она будет доставлена мне опять никто сообщить не может. ИТОГО: Мне позвонил сотрудник и попросил приехать в г. Красноармейск, если бы я не уточнила информацию самостоятельно, то по приезду меня бы снова отправили в г. Пушкино? Прошу обратить внимание, что карта пенсионная, соответственно ее держатель- человек солидного возраста, которого совершенно не радует перспектива поиска своей карты по всему Подмосковью. Ситуация отвратительная! Мало того, что я впервые вообще сталкиваюсь с такими сроками перевыпуска карт, это катастрофически долго, так еще и с доставкой такая неразбериха и я должна самостоятельно устраивать поиски. Ни единого извинения, ни от одного сотрудника с которым общалась я не получила. Какое решение ситуации мне предложат пока не ясно. Одним словом, Сбербанк.