Оплата страховой защиты по кредитной карте

Добрый день!  Являюсь держателем кредитной карты около года. В целом меня все устраивает. Единственное "но" отложило неприятный отпечаток в отношении банка к своим клиентам.  При получении карты ко мне на дом приехал представитель банка, мы подписали все документы, он был довольно таки любезен, но видимо торопился и не рассказал мне о такой услуге "страховая защита". Я, видимо, в силу своей неопытности общения с банками и в подписании договоров не обратила свое внимание на то, что "галочку"  нужно поставить, что бы отказаться от нее,  молодой человек деликатно об этом умолчал. Потом, когда я оплачивала платежи,  я заметила, что некоторая сумма списывается на оплату этой самой страховой защиты,  я думала, что это обязательная услуга,  повторюсь, что представитель мне абсолютно ничего об этом не говорил. Я продолжала исправно платить долг по карте,  за все время пользования картой за это страхование с меня списали 6 тыс с копейками,  сумма не космическая, но для меня не маленькая. Недавно, читая отзывы на этом сайте, я узнала, что страховую защиту можно оказывается отключить. Позвонила в банк, там молодой человек сразу мне все отключил - и в этом плюс этого банка: работают всегда оперативно и сотрудники предельно вежливы. Думаю, если бы такие сотрудники работали с клиентами при оформлении карты, таких казусов бы не произошло. Все таки остался неприятный осадок от того, что если бы тогда представитель банка был со мной откровенен я могла избежать лишних расходов. Будет мне уроком на всю жизнь, что доверительных отношений между банком и клиентом не бывает и прежде чем подписать документ нужно досконально его проверить, ведь не всегда галочка означает согласие,  а ее отсутствие - отказ.  Жаль денег, которые "улетели в трубу". [b]21.04.2017 19:10[/b] Сегодня, 21.04.2017, написала отзыв о недопонимании возникшем между мной и Тинькофф банком. В этот же день мне ответили и все решили, притом в мою пользу. Благодарю сотрудников за внимательное отношение к своим клиентам. Всего Вам хорошего. :)  Больше ни вопросов,  ни претензий к вам и вашей работе нет.