Хоум Банк

Навязанная страховка

21.04.2017 14:22
2491
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, Ф-н Т.О., 19.04.2017 решил оформить кредит, сделать себе подарок, но не знал, что день может быть так испорчен: навязанной страховкой, угрозами, что откажут и лишней переплатой. Я оформил кредит (в магазине МедиаМаркт в ТЦ Ереван Плаза на Тульской), принимала заявление на первый вид милая девушкам, все шло хорошо, когда дело дошло до страховки, я изъявил желание от нее отказаться, на что была моментальная реакция, человек принял грозный вид и уверенно заявил, что мне откажут, даже пытаться не стоит, обращаю внимание на то, что я несколько раз сказал сотруднику, что застрахован уже в другой организации, но мои слово не нашли отклика. Насколько мне известно услуга страхования на основании Федерального Закона является добровольной, а мне ее грубо навязали по договору № 2247578736 . Я требую отключить эту услугу и провести перерасчет по кредиту ( на сумму страхования) с целью уменьшения платежа или срока кредита.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-04-21T14:51:27+03:00
Уважаемый Тимур, Спасибо большое за отзыв. Мне очень жаль, за произошедшую ситуацию. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и сделаем все возможное для того, чтобы подобных инцидентов не возникало. Благодарю, за проявленное понимание и уделенное время во время телефонных переговоров. Очень рада, что мне удалось урегулировать Ваш вопрос. Будем с радостью Вас ожидать в офисе Банка для написания заявления. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по почте Darya.Volkova@homecredit.ru, буду рада Вам помочь. Мы очень рады Вас видеть в числе наших Клиентов! С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.
Tuati
2017-04-21T14:50:02+03:00
Не прошло и 5 минут как мне позвонила девушка с банка Хоум Кредит и извинилась за предоставленные неудобства. Осталось сходить и написать заявление в один из отделений банка. Сервис ,конечно, очень быстрый и приятный! Вам спасибо, если все так и будет (подробно, хорошо и приятно), то буду советовать ваш банк своим знакомым.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка