Неправомерно удержанная комиссия

21.04.2017 20:49
2516
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 апреля 2016 года я снял со своей дебетовой карты 5140 ХХХХ ХХХХ 2739 денежные средства в банкомате банка "Русский Стандарт" в сумме 100 000 рублей 3-мя платежами - 40 000, 40 000 и 20 000 рублей. При этом со счета карты была почему-то списана комиссия за снятие наличных в сумме 700 рублей. Напоминаю банку, что с 1 марта 2016 года Банк Русский Стандарт и Бинбанк объединили банкоматные сети, то есть клиенты Русского Стандарта и Бинбанка могут снимать наличные в объединенной сети банкоматов по «домашним» тарифам – без взимания дополнительной комиссии. Дневной лимит выдачи наличных мною превышен не был. Прошу разобраться и вернуть неправомерно взысканные 700 рублей на мой счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-02T14:44:08+03:00
Оценка из отзыва от 01.05.2017 21:36
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-29T20:45:00+03:00
Уважаемый 1001126! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банком принято решение об отмене указанной Вами комиссии. Комиссия возвращена в полном объеме на счет 24 апреля 2017 года. С уважением, Новиков Александр
1001126
2017-05-17T14:31:13+03:00
Ошибку банк исправил, вернув на счет неправомерно удержанную комиссию. Хотелось бы в будущем, чтобы нововведения были сначала опробованы, а потом опубликованы в новостях банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024