Нужное решение проблемы клиента

22.04.2017 09:05
3795
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка доп. офиса 8639/01, расположенного в г. Иваново Гафуровой Зульфие, Манвелян Наталье и молодому человеку (к сожалению, не запомнила его имя), который 21.04.2017г. занимался консультированием по онлайн банку. Также следует отметить всех сотрудниц отделения 8639/049 г. Гаврилов Посад. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам и грамотность сотрудников Сбербанка за последний год значительно выросла, поэтому огромное спасибо руководству. Всегда вежливы, внимательны, корректны, оперативно, доступно и по сути (что пожалуй самое главное) ответят на все интересующие вопросы. Очень хорошо ориентируются во всех услугах и продуктах, легко нашли нужное решение моей проблеме, совершенно не то, что я просила, но абсолютно то что было нужно (т.е. предложили другой "путь" ).  Общение с такими профессионалами доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-29T17:20:51+03:00
К автору: "легко нашли нужное решение моей проблеме, совершенно не то, что я просила, но абсолютно то, что было нужно" - просьба конкретизировать, также рассказать непосредственно и о проблеме.
NNN444
2017-05-01T06:52:06+03:00
мне нужно было заменить карту, сохранив при этом счет, что и сделали сотрудники - предложив другое решение (новая карта с соответственно новым сроком действия), я полагала просто заменить, оказалось непросто из-за открытия счета в другом городе и карта со своими особенностями.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-24T06:13:34+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Положительные отзывы клиентов о работе сотрудников банка имеют существенное значение при оценке деятельности сотрудника и его премировании. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка