Отъем квартиры

22.04.2017 14:17
3038
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 брали кредит под залог квартиры. После всех мучительных процедур нам выдали кредит. При получении кредита нам еще навязали страховку. Платили по графику (31 000р. + страховка 40 000р.) без задержек. Когда произошла нехорошая финансовая ситуация на рынке, мы в течение двух месяцев не смогли внести платежи). Далее просроченный месяц и страховку, а это 710 000р. мы оплатили, таким образом долг по просрочке сократился до месяца. Но мы получаем по почте письмо от банка, что они расторгают договор и требуют оплатить полностью сумму. Мы пытались связаться с сотрудниками банка, но безуспешно. Далее сразу мы получаем повестку в суд. Мы обратились снова в банк, где нам сказали, что дело у юристов и обращайтесь к ним. До юристов просто нереально дозвониться, в офисе тем более. Такое впечатление, что их вообще там нет. Мы написали письмо с просьбой решить проблему по мировому, не дожидаясь суда. Банк письмо принял, но ответ долго к нам не поступал. У нас был суд, причем сотрудники банка трижды не являлись в суд. Суд дал нам возможность договориться с банком и решить проблему. Тут приходит письмо из банка с отказом по нашему заявлению. Спустя какое то время, с нами связался сотрудник банка и сказал, если мы не погасим полностью долг (1 960 000р.) то нашу квартиру выставят на торги (ее рыночная стоимость 3 500 000, оценка банка 2 500 000). Мы объяснили, что у нас решение суда, банк возмущенно отвечает мы ничего не получали и ничего не знаем. Тогда мы им на почту выслали судебное решение. Спустя месяц к нам приходит письмо от судебного пристава об аресте имущества. Мы начали оспаривать, но безуспешно. В судах сотрудников банка не было, несмотря на то, что мы возражали вести процесс в их отсутствии, суд всеравно проходил. А на прошлой неделе пришла повестка, что квартиру выставляют на торги, несмотря на то, что это единственное жилье и прописаны несовершеннолетние дети. И суд, и банк об этом знают. Сейчас мы снова пытаемся оспорить, но боюсь банк сделает свое дело. Так как банк очень активно ездит к судебным приставам и сам занимается документами по отъему квартиры. Такое чувство, что ее уже заочно кому-то продали. Просто ждали, когда мы оступимся. Если кто сможет помочь как быть в данной ситуации, сообщите, пожалуйста. А так ни в коем случае не рекомендую данный банк. И вопрос к сотрудникам банка: почему вы так поступаете? Почему вы не идете на контакт со своими заемщиками? Почему не решаете проблемы, а сразу бегаете в суд? Для чего вы тогда навязываете страховку, где нам отвечают "вас спасет только смерть"! Что за дела вы творите?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-30T10:39:39+03:00
К автору: "До юристов просто нереально дозвониться, в офисе тем более. Такое впечатление, что их вообще там нет" - расскажите подробнее с указанием даты событий. На какой номер звонили?
elebedeva36
2017-04-30T14:20:56+03:00
С августа 2015 года. Звонишь по общему номеру банка, оператор соединяет с юр.отделом. Никто не подходит. А бывает так, что берут трубку и сразу скидывают. В самом банке стойки администрации нет (как это в других банках), консультации никто не дает.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2017-07-26T15:30:50+03:00
Добрый день. Для понимания ситуации и более эффективного решения вопросов (когда речь идёт в том числе о персональных вопросах лично клиента) просим написать непосредственно в Банк на почту call@bgf-bank.ru и указать ФИО заемщика / созаемщика, номер кредитного договора.  С уважением, Банк Жилищного Финансирования

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
79
отзыва
74
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Продукты банка