Почувствуй премиальное обслуживание от Сбербанка

Добрый день! Сегодня буду писать отзыв не просто о Сбербанке, а о Сбербанке с премиальным обслуживанием: Сбербанк Премьер. 11.04.2017 я с супругом пришла заказать карту Visa Signature Аэрофлот. Взяли талончик, сели и стали ждать. Через 40 минут терпение стало лопаться. Подошли к мальчикам, которые талончики раздают, спросили, долго ли ждать, на что они ответили, раз Вы хотите премиум-карту, Вам необходимо подойти в Сбербанк-Премьер без очереди. Отлично, выдохнули, пошли к менеджеру. Один из кабинетов был свободен. Мы зашли и менеджер с удивленными глазами без приветствия довольно-таки высокомерно спросил, являемся ли мы клиентами Сбербанк-Премьер? Мы сказали, что не являемся, но желаем и нам нужно открыть карту, кобрендинговую с Аэрофлотом, а молодые люди на входе, сказали, что это можно сделать у Вас. Менеджер встала и вышла. Ее не было минут 15, потом она подошла, я разговаривала по телефону, менеджер стала что-то говорить, и показывать  на меня руками, что типа что Вы тут разговариваете, я же пришла. Супруг менеджера остановил, сказав, пусть подождет пока я закончу разговор. Далее, я попыталась у менеджера расспросить об обслуживании в Премьере, необходимо ли держать суммы на счетах для обслуживания (я лично обслуживаюсь в премиуме Альфа-банка и полагаю, что условия и плюшки у банков должны быть схожи). Видимо, менеджер не оценила наши прогулочные курточки и сказала, что нет, ничего не нужно. Обслуживание в Премьере бесплатное. Далее - сообщила, что должна подключить клиента к compliance, потом позвонит и сообщит решение. Дала визитку. Имя менеджера: Ш-ва Алина. Звонок от менеджера действительно поступил, все одобрили, супруг договорился о встрече. Пришли, сегодня, 22.04.2017 в 13 часов, как договорились. Менеджера нет, кабинет закрыт и телефон не отвечает. Итог, другой менеджер позвонил Ш-вой Алине, поговорил с ней, передал нам трубку, на что мы услышали, причем не просто, а услышали визг в трубке: что мы ей не звонили и ни о чем с ней не договаривались, (причем не просто не договаривались, типа сами что-то не перепутали, а вообще не договаривались!), что в субботу она не работает, что мы не являемся клиентами Сбербанк Премьер и она ... тут вообще финиш.... делает нам одолжение, что открывает нам карту. Занавес. Сказать, что мы были в шоке от обслуживания, от личного менеджера, это вообще ничего не сказать. Я поражена некомпетентностью, хамством, самоуверенностью подобного вида менеджера, который Вам в лицо говорит, что Вы сами ......ну Вы поняли, кто Вы и где Ваше место......Ну и, конечно, Алина заказала не ту карту.... Банку готова предоставить оригиналы визитки и фото с телефона, подтверждающие звонки и разговоры с указанным менеджером, с указанием времени и даты разговора. И совет Сбербанку: ответственно подходить к выбору сотрудников, обслуживающих Премиум-Клиентов, это же лицо Сбербанка и деньги.....