В целом неплохая кредитная карта

22.04.2017 17:44
2601
1
Оценка
4
Отзыв проверен
После многочисленной рекламы и просьб банка (т.к. в прошлом получал потребительский кредит) оформил в январе 2017 года кредитную карту кэшбэк  :) Убедили широкими категориями начисления повышенного 5% кэшбэка, которые меняются раз в квартал, более-менее прозрачными условиями начисления и кредитным лимитом. Плюсы: 1) кэшбэк 5%, начисляется в конце каждого месяца и приходит деньгами по умолчанию на кредитный счёт и сразу же списывается для погашения кредита по беспроцентному лимиту, но телефонным звонком в банк это удалось изменить - будет перечисляться на простой счёт; 2) льготный беспроцентный период до 56 дней без невнятных обязательных платежей. Однако до последнего дня ждать не стоит, поскольку погашать лучше межбанком; 3) отзывчивые сотрудники, готовые помочь: сначала автоматически забрали комиссию за SMS-информирование (которое аж 89 руб., затем её вернули по звонку, которая странным образом возникла, SMS-информирование у меня должно было быть отключено; переделали начисление кэшбэка по моей просьбе; 4) в начале апреля карта себя уже окупила, причём в январе и феврале картой не пользовался, в апреле почти нет, т.е. это за март получилось (только ел в недорогих кафе, ездил часто на такси и за билеты на самолёт в Новосибирск); 5) неплохое банковское приложение для мобильного телефона, только желательно бы выделить отдельную категорию для кэшбэка, а не "прочие поступления", чтоб они учитывались в структуре доходов/расходов. А вот интернет-банк по сравнению с мобильным какой-то блеклый; 6) зачисление межбанком как правило в тот же день (обычно в большинстве банков надо отправить до 15 или 14 часов дня), хотя в самом банке пугают клиентов зачислением до 3-5 дней. Минусы: 1) о чём банк умалчивает в рекламе на сайте: 1 год обслуживания якобы бесплатно, на 2-й и следующие года 1200 руб. в год, однако за выпуск карты взимаются те же 1200 руб. в год, это надо знать (специалисты банка, конечно же, предупреждают клиента, но до его прихода в банк на сайте молчок); 2) погашение задолженности с карты другого банка с комиссией, приходится пользоваться межбанком; 3) если вы погасите задолженность с учётом "захолдированных" операций, то эта "лишняя" сумма зависнет на счете, не зачислившись на него, т.е. в интернет-банке она видна, но сделать вы ничего не сможете до звонка в банк. Надеюсь это учтут по умолчанию и будут перебрасывать "излишки" на простой счёт.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-04-22T22:20:05+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за положительный отзыв, а также за то, что при поиске финансового партнера Вы остановили выбор на нашем Банке. Мы заинтересованы в соблюдении стандартов качества обслуживания клиентов. Приятно, что Вы оценили работу наших специалистов. Слова благодарности уже нашли своих адресатов. Также отметим, что нам важно Ваша мнение и мы обязательно учтем Ваши пожелания. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! С Уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021