Банк «Открытие»

Неустойка за превышение платежного лимита

22.04.2017 18:45
3568
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Списались денежные средства по непонятным мне обстоятельствам, прошу помощи!!! 20.04.17 перечислил сумму на свою карту и обнаружил списание неустойки в размере 16 006.29 в связи с появившимся минусом на карте из -за технического овердрафта 23.01.17....В связи с тем что картой не пользовался уже около трех месяцев понятие не имел что там каждый день начисляются пени в размере 1.4% от суммы минуса, так как СМС о том что удерживается сумма каждый день не приходили, хотя услуга о СМС информировании у меня подключена и деньги за нее списываются каждый месяц! Получается что в следствии образования минуса - 11 702 из-за технического сбоя за три месяца с меня было удержано 16 006.29 и информацию об этом я получил уже по факту списания, попахивает какой то мошеннической схемой если честно...помогите разобраться с этой ситуацией, привожу последние операции по карте из выписки: 20.04.17 перечислил на свою дебетовую карту 63 000 р 21.04.17 Списалась Неустойка за превышение платежного лимита 16 006.29 р 21.04.17 Списалось Превышение платежного лимита 11 702 р 21.04.2017 Комиссия за SMS-Инфо 59.00 10.02.2017 Превышение платежного лимита 5 730.00 10.02.2017 Комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте 99.00       09.02.2017 Оплата партнерского вознаграждения поступление на карту 5 829.00 24.01.2017 Технический овердрафт 3 552.50 23.01.2017 Технический овердрафт 13 880.21
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-05T10:03:11+03:00
Добрый день. В первую очередь, приносим извинения за долгие сроки предоставления ответа, нам потребовалось некоторое время для проведения исправительных работ. Для того, чтобы вы могли более подробно ознакомиться с движениями по карточному счету, мы подготовили для вас письменный ответ, который в ближайшее время будет направлен по вашему адресу. Сейчас ответ доступен для получения в любом отделении банка. В январе текущего года превышение платежного лимита произошло по вине технической ошибки, пени на превышение начислялись согласно тарифам банка. Мы признаем свою ошибку, и 03.05.17г. удержанная ранее сумма пени была в полном объеме возвращена на счет карты. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с вами. С уважением, Банк "Открытие"
Bonnemia
2017-05-06T03:26:00+03:00
Спасибо вам что разобрались с моей проблемой!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка