Испорченная Кредитная История

Здравствуйте! Меня зовут М-на Анна Александровна, проживаю в городе Сергиев Посад! 17 сентября 2012 года по стечению обстоятельств, взяла кредит в банке Траст на сумму 100 тысяч рублей под 55,65%, на срок 24 месяца, затем закрыла его в полном объеме, но вышла такая ситуация, что кассир не довнесла 54 копейки, в итоге через 2 месяца я должна была уже 8000 тысяч вместо 54 копеек, я писала на горячую линию, звонила, писала заявление в отделении банка, готова была оплатить 1000 рублей, но уж никак не 8000, а с каждым месяцем сумма все росла и росла! В 2013 году по рекомендации сотрудника банка я внесла 1 рубль на кредитный договор №2198021731. В итоге банк Траст подал на меня в суд! Судебное решение оказалось в мою пользу, и в 2016 году этот кредитный договор закрыли и дали мне справку №3592184-16 от 07.09.2016, о том что я по данному договору выполнила все кредитные обязательства и по состоянию на 04.09.2016 кредитный договор является закрытым! Далее стало известно, что они кредит закрыли, но оставили на нем непонятно откуда взятый штраф 4500, тем самым испортив мне кредитную историю! Я же попросила убрать этот штраф, через сотрудников банка написав заявление, этот кредитный договор закрыт в нкби, а также на руках у меня имеется распечатанная кредитная история где кредитный договор тоже закрыт! 18 апреля 2017 года банк Траст открывает мне закрытый кредитный договор и начинаются звонки с колл центра, о том что я должна 131 тысячу с копейками, я конечно была в том шоке! При всем при этом кредит я брала на 100 тысяч и все выплатила! В субботу звонки продолжились, мне звонил некий Сергей С-в и также начал мне говорить что я должник и кредитный договор и не был закрыт!!! Я в недоумении а как же справка которая у меня на руках, он усмехнулся намекая на то, что я ее сама нарисовала, потом пришло смс о том, что они сообщат моему работодателю о том, что я должник, но почему я все выплатила, почему кредитный договор заново открыли? Прошу, пожалуйста, разобраться, так как страдаю от этого банка уже 2 раз и по одному и тому же кредитному договору №2198021731. Заранее благодарна, М-на Анна Александровна.