Банк «Открытие»

Банкомат принял деньги, но на карту не зачислил. Деньги не отдают месяц

24.04.2017 01:52
2493
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 20.03.2017 года при пополнении карты Перекресток выпущенной АО Альфа банк, через терминал 01080175 ДО Бинбанка в Северном Бутово расположенного по адресу г. Москва, ул. Б-р Дмитрия Донского, д.2 стр. 1 произошел сбой, банкомат принял деньги, а карту не пополнил. Я в этот же день обратилась в это отделение Бинбанка, с просьбой вернуть деньги. Прошло больше 30 дней (в течение этого времени мне было обещано разобраться с ситуацией), но до сих пор деньги на карту не поступили. Мне заместитель заведующего этого отделения, распечатал бумажку на которой написано "Ваше обращение № 1-15126606796 рассмотрено. Денежные средства были направлены в банк на счет карты". Я распечатала в банкомате в АО Альфа Банк все операции совершенные с указанной картой, там нет возврата этой суммы. Я попросила заместителя заведующего показать документ, что деньги были перечислены, это на сколько мне известно серьезный банк. Однако кроме БУМАЖКИ!!!!, финансового документа подтверждающего возврат денег я до сих пор не получила. Я возмущена поведением Бинбанка, 30 дней мне не отдают мои деньги. Прошу разобраться в указанной ситуации, и вернуть деньги мне лично. Должна была быть проведена инкассация денежных средств поступивших в банкомат. Не учтенная операция была зафиксирована, у меня есть выписка из банкомата, что деньги не зачислены. Если денежные средства не будут возвращены в течение 3-х дней, буду вынуждена обратиться в Прокуратуру, Центробанк о необоснованном обогащении Бинбанка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-25T17:14:04+03:00
Уважаемая anur-75! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Отметим, что Ваше обращение №1-15126606796 от 20 марта было рассмотрено 24 марта. Денежные средства были направлены 24 марта в Банк для зачисления на счет карты, которое было произведено 29 марта. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка