Сбербанк

Реструтуризация ипотеки

24.04.2017 10:25
3485
Оценка
1
Отзыв проверен
16.02.2017 в Отдел по работе с проблемной задолженностью в г. Кургане был сдан пакет документов на реструктуризацию ипотеки на основании Постановления Правительства № 373  РФ от 20.04.2015 года. С тех пор нет никакого ответа! Прием документов был прекращен с 04.03 в связи с полным израсходованием денежных средств, выделенных на Программу. Ну а как же быть нам, тем, кто подал документы до этого срока?! Нет никакого ответа. И судя по отзывам на этом сайте, не только у нас.  Мы спрашивали в отделе, в который сдавали документы на реструктуризацию, о судьбе наших документов, ответ был: звоните на горячую линию. Там в свою очередь говорят, выделенные деньги израсходованы, узнавайте в банке. Когда уже этот пинг-понг прекратится? У кого можно узнать, дошли ли вообще наши документы до АИЖК, приняты ли они, какое решение? У нас семья из четырех человек, я в декрете, на справки было потрачено порядка 8 тыс. руб, и получается впустую?! Цель реструктуризации - улучшить финансовое положение заемщиков, но в данном случае получается наоборот! Кроме того, получается, что Постановлением Правительства РФ от 10 февраля 2017 г. N 172, максимальный размер реструктуризации был увеличен до 30%, а мы подали документы 6 дней спустя, и на нас уже денег не хватило?!  Извините за сумбур, накипело.
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-31T15:07:36+03:00
Добрый день! В течение всего периода действия программы помощи ипотечным заемщикам мы сотрудничали с АИЖК в рамках договора. Сбербанк принимал документы от клиентов и отправлял на рассмотрение в АИЖК. Как только оттуда поступал ответ, мы уведомляли об этом клиентов. По независящим от банка причинам, а именно - исчерпание бюджетных средств, программа была досрочно прекращена. Однако у нас есть свои варианты предоставления помощи заемщикам, у которых временные трудности при погашении кредита. Помощь предоставляется в рамках реструктуризации задолженности, и я рекомендую обратиться в Отдел по работе с проблемной задолженностью в вашем регионе или в контактный центр по номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка