Обсчитали на 2000 рублей

24.04.2017 14:57
2307
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в банк платить по кредиту 26.01.2017 а с меня удержали процентов на 2000 рублей больше, чем по договору КД-0051440 от 05.11.2013. И уже четыре обращения в банк написала, никто не хочет разбираться. Все исполнители на разный лад отвечают, да все невпопад. Один отвечает - у Вас по договору процент высокий, а почему его сразу не применяли? Другой - Вам по СМС отправляли изменения, а почему тогда их применили только за один месяц, третий формулы приводит, а где расчет по этой формуле. И ни до кого не достучаться. Придется из-за такой суммы идти в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-28T12:28:36+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-04-27T15:41:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно условиям Договора задолженность погашается минимальными обязательными платежами (далее – МОП). Размер МОП составляет 3% от суммы задолженности по основному долгу в последний день Отчетного месяца плюс начисленные проценты за предыдущий месяц. Однако, в связи с техническими проблемами при налаживании процесса присоединения КБ «ЮНИАСТРУМ» к Банку, расчет суммы МОП был сформирован некорректно. В феврале 2017г. проблема была устранена, сумма МОП была скорректирована и была списана в меньшем размере, чем установлено графиком. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021