Восточный Банк

Потребительский кредит

24.04.2017 16:43
2432
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 22.03.2017 г. оформила потребительский кредит в ПАО КБ "Восточный". 23.03.2017 г. произвела досрочное погашение, в связи с тем,что оказалась большая переплата по кредиту. При оформлении данного кредита, была оформлена страховка. Так как я досрочно погасила кредит, страховка мне была уже не нужна, я ей не воспользовалась. Согласно договору страхования, я имею право на возврат страховой услуги. Однако, при моем обращении о возврате страховке, страховка возращена не была, никто на мое обращение не отреагировал: ни банк, ни страховая компания - ВТБ страхование. Со стороны банка не последовало обращение в страховую компанию о возврате мне страховой услуги. После досрочного погашения, закрытии счета и выдачи справки, о том, что на моем счете нет задолженности, а только есть на остатке денежные средства в размере 201,20 рублей. Указанные средства сотрудники банка (Д-ва А. Е.) мне предложили перевести в благотворительный фонд. Я написала заявление о переводе этих денег в фонд. Но как потом выяснилось, я оказалась должна банку 201,20 рублей на которые была начислена страховка в размере 3 584,00 рублей. Банк отправил 22.04.2017 г. корректировку в головной офис, но до настоящего момента корректировка не сделана. Я остаюсь должна банку деньги, несмотря на досрочное погашение долга в полном объеме. Тем самым, банк наложил на меня печать недобросовестного заемщика, и пошатнул мою положительную кредитную историю.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-04-27T16:27:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. По описанной Вами ситуации Банком были проведены корректирующие мероприятия. В настоящий момент Ваш вопрос решен. По состоянию на 27.04.2017 г кредитный договор закрыт. Излишне начисленная страховая сумма возвращена на Ваш счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка