Сбой программы

24.04.2017 18:42

2717

Оценка

Отзыв проверен

В 2014 году я оформила ипотечный кредит, дата платежа приходилась на 1-е число. Проблемы начались 12.01.15, когда сумма ежемесячного платежа увеличилась на 5 тысяч. Мне объяснили, что это сбой программы, выдали новый график платежей. 11.01.16 сумма увеличилась на 3 тысячи, опять сбой программы и новый график платежей. 9.01.17 сумма увеличилась на 2 тысячи, сказали что я не вовремя оплатила, хотя всё было сделано согласно договора. Я написала заявление с просьбой изменить дату платежа. Мне изменили на 15-е, вместе с числом изменилась сумма на 30 руб. И вот 20.04.17 я узнаю об имеющейся задолженности в 1 руб 36 коп за что начислен штраф в 750 руб. Я перевела на карту 1 тысячу. 24.04.17 мне сообщают что в течение недели я должна ещё 708 руб. Я с десятой попытки дозвонилась в банк, где узнала что у них опять сбой программы и я должна ещё 2050. Банк не соблюдает условия договора, регулярно нарушая пункт 4.4-(если дата платежа приходиться на нерабочий день,то датой платежа считается ближайший следующий за ним день). Уже 10 раз пожалела, что связалась с этим банком. Сколько ещё будет сбоев, сколько ещё раз мне переделают график платежа и почему за эти сбои плачу я?

Россельхозбанк

2017-05-05T14:50:45+03:00

Уважаемый Uliy1972! Между Вами и Краснодарским региональным филиалом АО «Россельхозбанк» заключен кредитный договор от 01/10/2014г. На основании графика уплаты платежей по кредитному договору Вы обязаны оплачивать аннуитетные платежи в размере 16998-30(Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто восемь) рублей 30 копеек. Касательно оплаты платежа в апреле 2017г. поясняем, что на день оплаты 17/04/2017г. на Вашем счете был остаток в размере 16348-64(Шестнадцать тысяч триста сорок восемь) рублей 64 копейки. Указанной суммы было недостаточно для погашения очередного платежа. Исходя из этого недостающая сумма в размере 708-66 (Семьсот восемь) рублей 66 копеек была вынесена на просрочку. В связи с нарушением пунктов кредитного договора, а именно ст.6 п.6.1.2.1, за первый случай пропуска планового платежа (основного долга и/или процентов за пользование кредитом) Вам была начислена и списана неустойка в размере 750 рублей. Благодарим Вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 134

отзывов

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026