Оценка
Отзыв проверен
Заполнил заявку на сайте Тач банка банка, все одобрили, и так как в нашем городе филиала нет поехал за триста километров в другой город. Курьер успешно вручил карту. Через два дня должна карта должна быть активирована- тишина. Звоню в банк, оказывается карта была просрочена, то есть сотрудник потратил деньги банка, я потратил немало денег, для доставки недействительной карты. Перед поездкой все объяснил сотрудникам, что я трачусь на билеты, гостиницу, был заверен, что все будет супер. Телефонные звонки ничего не дали, персонал упоротый и некомпетентный. Написал письма по всем адресам, с угрозой подать в суд.
20.04.2017 звонит сотрудник ОТП банка, извиняется, и уверяет меня что 24.04.2017 моя карта, несмотря на просрочку будет активирована. В результате 0, звоню в Тач банк ни кто ни чего не знает! Толку от руководителя с тремя пядями во лбу, если персонал никакой!
Тач Банк
2017-04-25T10:28:33+03:00
Yagmort 11, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации, после я вернусь с информацией.
Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в контактный центр, мы проверим качество предоставленной вам консультации.
С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank