Не возвращают вклад

24.04.2017 22:39
2482
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор № 17062-26/СВ-ПЕ. Вклад выпал 23.04.17. 24.04.17 был в офисе Восточного банка (бывш. Юниаструм банк) на Автозаводской. Деньги со счета вклада списаны, но на расчетный счет не пришли. То есть исчезли. Сотрудники ничего не знают и ничем помочь не могут.  Техподдержка в Благовещенске и работает по местному времени с 9 до 18 (т.е. когда в Мск обед они давно закрыты). Из-за задержки выплаты не успеваю выплатить средства третьему лицу - будет пени. Небольшое, несколько десятков тысяч, но не приятно. Де-факто будут потеряны все % по вкладу. Денег нет, но вы держитесь, как говорится. Написана жалоба в ЦБ, пишется жалоба в Прокуратуру и в дальнейшем для передачи дела в суд о возмещении убытков. Крайне не рекомендую данный банк.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-04-26T16:38:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Сожалеем, что в результате технического сбоя у сотрудников не имелась возможность предоставить корректную информацию о наличии денежных средств на счете. В настоящий момент Ваш вопрос решен. 25.04.2017 г денежные средства Вами получены. Отметим, что Банк уделяет огромное внимание повышению качества сервиса для Клиентов, стремится сделать наши услуги максимально удобными и комфортными. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018