Безинициативный и неквалифицированный специалист

У меня ИП. Со Сбером сотрудничаю давно. Кредитнулась в 2013 году на развитие бизнеса, погашаю без просрочек. Все было хорошо до недавнего времени. Началось все с того, что я написала заявление на установку экваринга. На объясняя причины отдел безопасности запретил. В это же время в одном из отделений я лично хотела положить денежные средства на пару месяцев на депозит. Когда оператор стала заносить мои данные в компьютер, что то она увидела там такое, что заставило ее посмотреть на меня другими глазами. Оказывается на меня наложены какие то ограничения, я себя почувствовала преступником! Все это меня возмутило, я написала претензию с просьбой разъяснить мне в чем я провинилась. Ответ пришел типовой - ни о чем. И еще о сотрудниках. Мой клиентский менеджер - абсолютно безинициативный и неквалифицированный специалист, обвешенный грамотами и сертификатами. Ни один мой вопрос и ни одну проблему он мне не смог помочь решить. Последней каплей в моем решении уйти из этой конторы стало следующее: написала я заявление о частичном погашении кредита за две недели до текущего списания. В день списания я в 12.00 заглянула на расчетный счет - основное списание прошло, а частичное не списали. Я тут же позвонила клиентскому менеджеру сообщила об обстоятельствах, он пообещал во всем разобраться и благополучно забыл про меня. Через неделю оказывается, что надо было доп.соглашение подписывать и никто не знал об этом. В итоге прошло уже 10 дней а списание на 800 тыс до сих пор не прошло. Каждый день обещают, что все будет хорошо и на этом ВСЕ! Ухожу из Сбера в полном разочаровании!