Отзыв о качестве предоставляемых услуг

25.04.2017 07:47
2562
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Напишу о том, что уже ужасно надоело. 1. В городе мало банкоматов и из них еще не все принимают деньги. В итоге на более 100 тысячный город деньги можно положить 3 местах, из них обычно 1-2 не работают по причине поломки, а третий по причине графика работы и в итоге положить деньги на карту не реально. В среднем раз в месяц я звоню/пишу по поводу банкомата на проспекте Маркса 130, что он не работает. Сейчас он вообще не работает (выключен). При этом положить купюру в 5000 рублей нельзя, вообще ни один банкомат не принимает. Я нашла выход из положения, я кладу на карту сбербанка купюру, а потом снимаю 3000 и 2000, получаю 5 купюр по 1000р и идут в МДМ/БинБанк банкомат класть деньги. Вопрос, зачем мне карта, на которую так сложно положить деньги? Вчера я так и не смогла это сделать, т.к. на проспекте Маркса 130, как всегда, банкомат не работает, в офисе БинБанка банкомат не принимает такие купюры. 2. Оплата коммунальных платежей у меня происходит так, я снимаю деньги с бинбанка, кладу на сбербанк и оплачиваю коммуналку, капремонт, газ, и т.д. Здесь опять вопрос, зачем мне такой банк, в личном кабинете которого я не могу ни за что заплатить? вот список поставщиков услуг, за которые я могу заплатить в бинбанке: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Ff2.s.qip.ru%2FBLxsasi4.jpg]http://f2.s.qip.ru/BLxsasi4.jpg[/url] Их всего 3!!! на всю Калужскую область!!! А вот, что выдает сбербанк, только для одного города Обнинска, что в Калужской области: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Ff2.s.qip.ru%2FBLxsasi5.jpg]http://f2.s.qip.ru/BLxsasi5.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Ff6.s.qip.ru%2FBLxsasi6.jpg]http://f6.s.qip.ru/BLxsasi6.jpg[/url] И вот тут моя УК, за которую платить очень удобно. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Ff2.s.qip.ru%2FBLxsasi7.jpg]http://f2.s.qip.ru/BLxsasi7.jpg[/url] Вот тут мне прислали ответ, на вопрос, где же все поставщики разных услуг, и газ, и квартплата, и электричество и капремонт. Мне ответили, что газ больше не принимает. Поэтому за газ, я плачу тоже с карты сбербанка - там всё работает уже давно и сбоев нет. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Ff4.s.qip.ru%2FBLxsasi8.jpg]http://f4.s.qip.ru/BLxsasi8.jpg[/url] Мне хоть и говорят, что я могу более 3000 поставщиков оплатить, но ни одного моего тут нет, ни одного!!! Платить по реквизитам - не очень-то удобно, а не которых случаях вообще не возможно. Тут, кто-то скажет, а что ты ту сбербанк рекламируешь и почему ты им не пользуешься?  тут тоже очень просто, сбербанк открыл на меня карту сам и за это заблокировал на 3 месяца мне личный кабинете, пока выяснял кто же это открыл на меня карту, при этом оказалось не возможным совершать некоторые нужные мне операции. Сбербанку я больше не доверяю, раз он не знает, что он сам открыл на меня карту и выяснял это аж 3 месяца. Именно из-за этого я стала искать себе другой банк, пришла в МДМ банк, который в тот момент стал уже МДМ/Бинбакном. Просто не понимаю, как с такими огромными не доработками, можно писать вот такое: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Ff1.s.qip.ru%2FBLxsasi9.jpg]http://f1.s.qip.ru/BLxsasi9.jpg[/url] Хоть бы постеснялись что ли... Очень хочу и желаю Бинбанку наладить работу своих немногочисленных банкоматов, и побыстрее добавить в свой интернет-банк возможность оплачивать любые коммунальные услуги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-25T10:06:59+03:00
Уважаемая ksu222! Благодарим Вас за обращение. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции и длительное время ожидать необходимой операции в офисе. Информация доведена до ответственных сотрудников, занимающихся вопросами развития офисов. В настоящее время в Банком совместно с партнерами организована объединенная сеть банкоматов по всей России — БИНБАНК, ЮниКредит Банк, Райффайзенбанк, Альфа-Банк, Газпромбанк, Банк Русский Стандарт, БАНК УРАЛСИБ, СКБ-банк и Связь-Банк. Вы можете снимать наличные по домашним тарифам с карт БИНБАНКа MasterCard и Visa в банкоматах БИНБАНКа и банков-партнеров: Райффайзенбанка, ЮниКредит Банка, Альфа-Банка, Газпромбанка, УРАЛСИБа, Банка Русский Стандарт, СКБ-банка и Связь-Банка. Подробнее на сайте Банка - https://www.binbank.ru/branches/atms/list/ Пополнить карты БИНБАНКа можно в наших собственных банкоматах и терминалах, а также в банкоматах Альфа-Банка и Связь-Банка. Актуальные Условия и Тарифы размещены на сайте https://www.binbank.ru/ . Необходимо выбрать соответствующий раздел. Например - Карты https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/ Подробная информация о банкоматах размещена на сайте Банка - https://www.binbank.ru/branches/atms/ В настоящее время у определенных банкоматов не реализована возможность принятия купюр указанного номинала. Уточнить возможность внесения денежных средств и доступные функции конкретного банкомата Вы можете по телефону Единого информационного центра Банка (круглосуточно, бесплатно). В Интернет-Банке «МДМ online» в настоящее время присутствует более 2000 новых поставщиков услуг. В случае отсутствия нужного поставщика оплату можно произвести по реквизитам. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024