"Зарплатный клиент"

Добрый день! Являюсь заплатанным клиентом вот уже почти год и все устраивало, пока... У меня не появился ещё один продукт банка: В августе прошлого года был оформлен ПБУ "Сверхкарта", при оформлении мне сообщили, что т.к. я являюсь зарплатным клиентом, меня "временно" лишат этого статуса, а в случае если я решу вернуться обратно, все вернется на круги своя.... И так прошло три месяца, за которые исправно платилась АП в размере, предусмотренном в пакете. А далее было принято решение закрыть ПБУ "Сверхкарта" в связи с окончанием приветственного периода "7% на всё". Оформление данной процедуры не кажется мне каким-то сверх сложной задачей, однако по прошествии вот уже нескольких месяцев наблюдается следующая картина: с меня продолжили списывать по 500 рублей ежемесячно не смотря на закрытие ПБУ "Сверхкарта" и карты соответственно, при обращении в офис и ГЛ сотрудники в большинстве случаем не понимали как такое может быть, но соглашались, что проблема есть и обещали решить её...  Шли месяцы, а деньги продолжали списываться, пока в один прекрасный день не было составлено обращение через офис и ГЛ Банка в результате чего (до конца не выяснено, что именно явилось катализатором). Банк вернул ранее неправомерно списанные деньги с ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ.. И тут казалось бы.. на этом можно заканчивать историю... НО... Как вы уже догадались, в ближайшее зачисление зарплаты (14.04.17) с карты опять было удержано 500 р. Если письма, звонки  и прямое обращение в офис не помогает в решение моей проблемы, то может быть хоть отсюда удастся достучаться...