Холдирование средств на не существующую операцию

25.04.2017 15:18
2894
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Чудеса от Банка! Видел уже отзыв у кого то подобную проблему. Прошу сообщить тех. поддержку КОДЫ авторизаций и ВРЕМЯ операций осуществленных по моей карте за 09.04.2017 на суммы: 3000 руб., 35 000 руб. и 38 000 руб. В очередной раз БИН чудит. Хочу отметить, что 09.04.17 были отдельные 2-е операции на 3000 и 35 000 руб., на 38000 руб. операции не было. И не надо от себя придумывать, что банк ждет или не ждет подтверждения операции (операции на сумму 38 т.р., такой операции не было). Посмотрите внимательно КОД АВТОРИЗАЦИИ и ВРЕМЯ на этих трех операциях, а уже потом пишите ответ. Сделайте ЛОГ файл. Молодой человек с горячей линии совершенно бесполезен (на форме banki), пишет простые отписки даже нет желания разобраться, как и что работает в банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-29T15:26:03+03:00
Уважаемый artemya! Благодарим за обращение. Сообщаем, что операция от 09.04.2017 года была разблокирована. Средства со счета списаны не были. С уважением, БИНБАНК Диджитал
artemya
2017-05-13T10:52:00+03:00
Банк все исправил. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024