Не мой ипотечный кредит

В конце августа 2016 года продала квартиру через агенство, неизвестной мне ранее девушке, которая воспользовалась ипотечным кредитованием Абсолют Банка. Продала и забыла. Вспомнила об этом банке в феврале 2017 года, когда решила заказать и узнать свою кредитную историю. И каково же было удивление, когда я увидела В СВОЕЙ кредитной истории ипотечный кредит той самой девушки, где я числюсь ПОРУЧИТЕЛЕМ. Я увидела все данные о кредите: сумму ежемесячного платежа, просрочку (в январе), остаток кредита, мои данные, данные проданной квартиры.  Обратилась я сначала в БКИ, где мне ответили, что необходимо узнать у банка о данной ситуации и если окажется ошибка, то банк отправит им (БКИ) заявление об ошибке и исправление моей кред.истории. Обратилась я с заявлением в Абсолют Банк, в г. Новосибирске, чтобы дали мне пояснение. Там же мне ответили, что произошла ошибка, что мое поручительство было закрыто ещё сентябре 2016, но не передали (забыли/сбой/не было времени) сведения в бюро кредитных историй. Пообещали разобраться и исправить. Через дня 3 мне позвонила менеджер и сообщила, что все исправят и передадут в ближайшее время новые сведения, при этом сильно извинялась. Я заехала снова к ним в отделение на ул. Челюскинцев и взяла письмо, с подтверждением их слов и спокойно удалилась. Но 14 апреля 2017 года (то есть прошло больше месяца с обращения к ним) я вновь заказала свою кредитную историю. Ииии....  ничего не изменилось! На мне по прежнему "висит" поручительство по ПРОДАННОЙ МНОЙ квартиры. Придётся видимо ещё раз обращаться в банк? Тратить своё время на исправление ошибки, сделанной банком.