Заявка на рефинансирование и ожидание ответа

Подал заявку на кредит (рефинансирование), сотрудник сказал, что решение будет в течение дня (21.04), на сайте Росбанка так же указано, на сайте Банки.ру так же указано 1 день, сегодня заканчивается третий рабочий день, результата нет! В кол-центре ничего внятного ответить не могу, не причину задержки, ни сколько ждать, да по срокам все сотрудники говорят разное. Может представитель скажет - а сколько надо ждать? [b] 02.05.2017 03:53[/b] В апреле подавал заявку на рефинансирование, в кредите отказали, на сегодня знаю одну из причин, история длинная и то предоставить ответ по заявке вовремя не смогли, но неважно уже! А расскажу я вам о том, как я подавал заявку на кредит. Пришел я в одно из отделений Росбанка в городе Саратов, обратился к менеджеру, тот начал заполнять заявку и тут началось самое интересное! В течение заполнения заявки менеджер успел обсудить свои личные дела по своему личному мобильному телефону и это все при клиенте. Дальше хлеще. Зазвонил рабочий телефон и вот тут то уже менеджер пошел дальше. В ходе разговора менеджер разгласил мне ФИО клиента и информацию о состоянии его задолженности, как я понимаю, что является персональными данными, которые третьим лицам, ну мне уж точно разглашать нельзя, да информация не самая полезная и нужная, но кто даст гарантии, что в следующий раз таким же образом не будет разглашена более важная информация. Но и это не все, после окончания заполнения заявки, менеджер сказал все, я могу быть свободен. Ну я и задал вопрос, а разве подписать анкету, дать разрешение на обработку персональных данных я не должен, после рассказал о последствиях отсутствия такого разрешения у банка и только после этого менеджер догадался распечатать документы и получить с меня разрешение! На данный момент составил заявление в ЦБР, по данному случаю, подожду пару дней, что ответит банк, потом отправлю, посмотрим что получится! Ах да, забыл указать самое важное. Все время пока менеджер заполнял мою заявку, велась аудиозапись разговора, научен горьким опытом работы с банками, так что без диктофона с офисными работниками теперь не общаюсь! Будьте осторожны, на месте того клиента можете оказаться вы и что там могут рассказать неизвестно, ибо, как понял, банк довольно халатно относится к персональным данным! p.s. и да, каждый сотрудник банка, для меня = БАНК, вы же когда что то не хорошее делаете своей рукой, не говорите, что это она плохая, а вы весь такой хороший, взяли на работу, научили, несите ответственность за него!