CitiOne

Добрый День! хотелось бы оставить отзыв о банке, являюсь клиентом около года. Расскажу о тех операциях что мне приходилось делать: 1. Перевыпуск дебетовой карты. Я перевыпускал карту на Остоженке, очень хороший сервис. Милые девушки приняли заявление, внесли необходимую информацию и через 30 минут карта была готова к использованию. Ожидание в просторном зале на мягких креслах :thumbsup: Получив карту я зашел в мобильное приложение, активировал ее, создал [u]сам[/u] pin и все.. выходишь из отделения с ready to use картой. Так же перевыпускал через citiphone- быстрый перевыпуск за 2-3 минуты, все необходимое подтвердили, сроки сказали. Остальную работу выполняет сотрудник. 2. Открытие дополнительных счетов. Они по умолчанию входят в пакет обслуживания и открыть их можно как в отделении так и удаленно. Я снова же использовал отделение- составили запрос- вечером счет был открыт, уже мог пользоваться, перепревязка идет так же через мобильное приложение или личный кабинет. 3. Citibank Online Согласен с некоторыми отзывами по поводу того, что достаточно много одноразовых паролей и то что он совсем user friendly, но он достаточно мощный. Получатели добавляются легко и удобно, перевод между своими счетами можно сделать за 1-2 минуты, курсы валют найти легко (для меня это плюс, так как часто мониторю выгодный курс). 4. Есть paypass на дебетовых картах. когда мои друзья стоят тыкают карты в терминалы, вводят pin коды, вынимают- это все печально. У Сити есть бесконтактные платежи- приложил и пошел. Удобно использовать это в тц или супермаркетах. Теперь немного о том, что (я бы не сказал, что плохо) не совсем доработано, но надеюсь сделают😋 1. APLLE PAY. Его нету, а так хотелось бы. 2. Citi mobile. Его постепенно обновляют, из недавнего было обновление для apple watch, несколько функций новых добавили, но хотелось бы больше возможностей, более плавный интерфейс и 3d touch (или хотя бы виджет). У приложения есть snapshot, но входить каждый раз для проверки курса или операций последних не совсем удобно, когда хочется быстроты действий, а не ждать пока подгрузится приложение. 3. В отделении могут не знать продукт. Один раз мне начали рассказывать про citipriority, хотя я задал вопрос по обычной премиальной карте world MC. 4. Онлайн чат в личном кабинете. По-моему, это очень удобно, зашел в личный кабинет, написал сообщение, тебе онлайн ответил оператор. В некоторых банках такое есть, надеюсь в сити скоро появится :)