Внесенные через кассу деньги не зачислены на счёт

26.04.2017 00:50
2608
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 25.04.17 стал клиентом Бинбанка. Все документы мне оформила Кинжегалиева Радмила Шайхатовна. Грамотный специалист и профессионал своего дела! Приятно общаться с такими работниками банка. В конце вносил 10 000 рублей через кассу. На мои "здравствуйте" и "до свидания", сотрудник кассы не соизволил почтить меня своим вниманием. И ничего, не Президент, пережил бы! Однако, придя домой и выйдя в интернет-банк, не обнаружил на счету внесённые через кассу 10 000 рублей. Кинжегалиевой Радмиле Шайхатовне - 5 баллов Старшему кассиру (фамилии на приходном кассовом ордере нет) - 2 Общая оценка - 3 + Просьба - зачислить 10 000 руб. на мой счёт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-04-26T08:37:01+03:00
Уважаемый Moonwind! Благодарим Вас за обращение. Необходимо пояснить, что зачисление денежных средств на счет карты производится не позднее следующего рабочего дня за днем осуществления операции пополнения счета карты, в кассе Банка в соответствии с действующим законодательством. В представленной Вами ситуации при пополнении карты 25 апреля, денежные средства поступили на счет карты 26 апреля. С уважением, Новиков Александр
Moonwind
2017-05-02T03:45:30+03:00
Как оказалось, карта не была привязана и поэтому зачисленные через кассу банка средства, не были на ней видны. Вопрос был решен через службу поддержки! Общая оценка с учетом быстрой и компетентной службы поддержки - "хорошо".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024